Apple Studio Display 모델 전원 및 시동 문제 해결
디스플레이 복구 모드 또는 생략 부호 메시지 문제 해결하기
전원이 켜지지 않는 문제 해결하기
문제 식별하기
디스플레이가 켜지지 않음
디스플레이에 이미지가 나타나지 않음
팬에서 소리가 나지 않음
빠른 문제 해결 단계 시도하기
디스플레이에 액체에 의한 손상이 있는지 점검합니다. 디스플레이가 액체에 닿으면 내부 회로가 단락되어 키보드가 작동하지 않을 수 있습니다.
Studio Display에서 올바른 Thunderbolt 포트를 사용하여 호환 가능한 장치에 연결하고 있는지 확인하십시오.
중요: Studio Display에서 번개 아이콘이 있는 포트는 Thunderbolt를 지원합니다. 작동하고 호환되는 Mac 또는 iPad를 이 포트에 연결하십시오. 다른 포트는 USB-C 전용이며 액세서리 충전 및 데이터에 사용됩니다. 자세한 내용은 사용자 가이드를 참조하십시오.
참고: Studio Display에는 전원 버튼이나 상태 표시등이 없습니다. 디스플레이는 비디오 신호를 수신하면 자동으로 켜집니다.
호환되는 Thunderbolt 포트가 있는 Mac에서 디스플레이를 사용하고 있는지 확인합니다. Mac에 디스플레이 연결하기를 참조합니다.
작동하고 호환 가능한 Thunderbolt 3(USB‐C) 또는 그 이상의 케이블을 사용하여 디스플레이와 Mac을 연결하고 있는지 확인합니다. 참조: Apple Thunderbolt 3 (USB-C) 케이블 및 Mac의 Thunderbolt 또는 USB-C 포트용 어댑터.
전원 코드와 AC 전원 입력부에 손상이 있는지 점검합니다.
위험: 디스플레이 전원 코드가 손상된 경우 코드를 전기 콘센트에 연결하지 마십시오. 전원 코드는 디스플레이에 연결되어 있도록 만들어졌습니다. 전원 코드가 분리되었지만 손상되지 않은 경우 디스플레이 수리 설명서 절차에 따라 AC 전원 코드를 디스플레이에 다시 연결합니다.
문제 해결 빠른 참고 자료의 단계 및 지원 리소스를 참조하여 디스플레이 전원을 확인합니다. 디스플레이가 켜지고 있다는 표시가 없으면 다음 섹션으로 진행합니다.
수동 및 진단 테스트 실행하기
지원 문서를 따르거나 잠재적인 원인을 확인해도 문제가 해결되지 않은 경우 다음과 같은 수동 및 진단 테스트를 실행하여 문제의 원인을 가려냅니다.
셀프 서비스 수리용 Studio Display 모델 Apple 진단의 지침을 따라 Apple Service Utility 및 기타 Studio Display 리소스를 호스트 Mac에 설치합니다.
Apple Service Utility를 열고 메인 윈도우를 확인하여 앱이 실행 중임을 확인합니다.
메인 앱 창에 있는 지침을 따라 Thunderbolt 케이블을 사용하여 디스플레이와 Mac을 연결하십시오.
Apple Service Utility가 전원이 공급되는 Studio Display를 감지하고, 올바른 케이블이 사용되었는지 여부를 포함한 연결 상태를 표시하는지 확인합니다.
디스플레이를 호스트 Mac에 연결하고 진단 테스트 모음을 실행하려면 호환되는 Thunderbolt 케이블이 필요합니다.
수리 후에 디스플레이를 호스트 Mac에 연결하고 시스템 구성을 실행하려면 USB-C 충전 케이블이 필요합니다.
Apple Service Utility에서 Studio Display에 전원이 공급된다고 표시되지만 이미지가 표시되지 않는 경우, 디스플레이 및 이미지 문제에 대한 문제 해결을 계속합니다.
참고: Studio Display 수리를 방금 완료한 경우, 진단을 실행하거나 디스플레이를 사용하기 전에 시스템 구성을 실행해야 합니다. 수리 후 시스템 구성을 실행할 때까지 Studio Display가 빈 화면일 수 있습니다. 시스템 구성 프로세스를 시작하는 방법은 support.apple.com/self-service-repair에서 확인하십시오.
Apple Service Utility에서 Studio Display에 전원이 공급되고 디스플레이가 복구 모드에 있다는 복원 메시지가 표시되거나 이미지 대신 생략 부호 아이콘이 표시되는 경우, 디스플레이 복구 모드 또는 생략 부호 메시지 문제 해결하기를 참조하십시오.
Apple Service Utility가 Studio Display를 연결했을 때 감지하지 못하면 다음 섹션으로 진행합니다.
디스플레이를 열고 점검하기
지원 문서를 따르거나 진단 테스트를 실행해도 문제가 해결되거나 가려지지 않은 경우 디스플레이의 수리 설명서를 참조하여 디스플레이를 열고 점검합니다. 손상되었거나 제자리에 있지 않은 부품으로 인해 문제 중 하나가 발생할 수 있습니다.
위험
AC 전원이 공급되면 전원 공급 장치의 노출된 영역을 만지지 마십시오.
수리 설명서 절차에 따라 디스플레이를 엽니다.
내부 부품 및 인클로저에 오염 물질 또는 물리적 또는 액체에 의한 손상의 징후 또는 타거나 어두운 부분이 있는지 점검합니다. 모든 관련 내부 플렉스 케이블 및 커넥터에 필름이나 이물질이 커넥터를 막는 등 손상되거나 변조된 부분이 있는지 여부를 점검합니다.
수리 설명서를 참조하여 로직 보드에서 진단 LED를 찾고 해석합니다.
디스플레이의 AC 전원 코드를 정상으로 확인된 AC 콘센트에 연결합니다.
로직 보드에서 진단 LED 버튼을 찾습니다. 버튼을 눌러 LED를 활성화합니다. 하나 이상의 LED가 켜져서 전원 공급 장치에 DC 트리클 전력이 흐른다는 것을 나타내야 합니다. 활성화되는 LED가 없으면 문제의 원인이 AC 전원 코드, AC 입력부 또는 전원 공급 장치일 가능성이 있습니다.
문제가 해결되었거나 검사 결과 문제가 없는 경우 재조립을 완료합니다. 진단 결과나 검사에서 결함이 있는 부품을 확인한 경우 다음 섹션으로 진행합니다. 특정 부품이 식별되지 않고 문제가 계속되면 로직 보드 교체를 위한 다음 섹션으로 진행합니다.
참고: 이 섹션에서는 부품과 도구를 주문해야 합니다. 부품을 교체해도 디스플레이의 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 다른 서비스 옵션은 support.apple.com/ko-kr/repair 페이지에서 확인할 수 있습니다.
부품 교체하기
이전 단계를 따라도 문제를 해결하거나 가려내지 못한 경우 각 관련 문제에 대해 다음 부품을 교체합니다.
두 부품 중 하나가 손상된 경우 전원 코드 또는 AC 전원 입력부를 교체합니다.
테스트에서 고장이 있는 전원 공급 장치가 식별되면, 전원 공급 장치를 교체합니다.
위에서 특정 결함이 있는 부품이 식별되지 않은 경우 로직 보드를 교체합니다.
수리 완료
로직 보드를 교체한 경우 교체용 로직 보드를 구성하기 위해 시스템 구성을 실행하는 방법에 대한 지침은 수리 설명서를 참조하십시오.
수리 후 확인
수리 후 다음 진단 모음을 실행합니다.
DRI(디스플레이 리소스 검사기)(전반적인 기능 테스트)
수리가 완료된 후 디스플레이, 백라이트, 카메라 및 주변광 센서가 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
참고: 이 섹션에서는 부품과 도구를 주문해야 합니다. 부품을 교체해도 디스플레이의 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 다른 서비스 옵션은 support.apple.com/ko-kr/repair 페이지에서 확인할 수 있습니다.
디스플레이 복구 모드 또는 생략 부호 메시지 문제 해결하기
문제 식별하기
Studio Display 화면에 다음과 같은 경고 아이콘 및 'support.apple.com/display/restore' 링크가 표시됩니다.
정상적으로 사용하는 도중에 Studio Display 화면에 다음과 같은 생략 부호 아이콘이 표시됩니다.
연결된 컴퓨터 화면이 Studio Display에 표시되지 않습니다
빠른 문제 해결 단계 시도하기
Studio Display에 경고 아이콘과 'support.apple.com/display/restore '링크가 표시되면, 디스플레이는 복구 모드이며 펌웨어를 업데이트해야 합니다. Apple Studio Display를 업데이트하는 중 오류가 발생한 경우 에 있는 지침을 따르십시오.
Studio Display의 펌웨어를 업데이트하는 중에 문제가 발생한 경우 Apple Service Utility를 종료합니다. 그런 다음 Apple Studio Display를 업데이트하는 중 오류가 발생한 경우 에 있는 단계를 따르십시오. 펌웨어 업데이트를 적용할 Apple Service Utility가 실행 중이지 않을 수 있습니다.
작동하고 호환되는 Thunderbolt 케이블이 Studio Display와 컴퓨터를 연결하는지 확인하십시오. 정상 사용 중에 화면에 생략 부호 아이콘이 표시되는 경우 케이블이 호환되지 않을 수 있습니다. Apple Studio Display 설정 및 사용하기를 참조하십시오.
변경 사항 및 기능, 펌웨어 업데이트 방법에 대해 Apple Studio Display 펌웨어 업데이트의 새로운 사항을 확인하십시오.
진단 및 수동 테스트 실행
지원 문서를 따르거나 잠재적인 원인을 확인해도 문제가 해결되지 않은 경우 다음과 같은 진단 및 수동 테스트를 실행하여 문제의 원인을 가려냅니다.
이전 섹션의 지침에 따라 디스플레이의 펌웨어가 업데이트되었는지 확인합니다.
연결된 컴퓨터의 화면이 Studio Display에 정상적으로 표시되는지 확인합니다.
부품 교체하기
중요
이전 단계에 따라 문제가 해결되지 않았거나 가려내지지 않은 경우 디스플레이 부품을 교체하지 마십시오. 부품을 교체해도 디스플레이의 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 다른 서비스 옵션은 support.apple.com/ko-kr/repair 페이지에서 확인할 수 있습니다.