Apple 계정을 삭제하는 방법

사용자가 본인의 데이터와 개인정보를 관리할 수 있도록 하기 위해, Apple은 사용자가 언제든지 어떤 이유로든 Apple 계정을 영구적으로 삭제할 수 있도록 허용하고 있습니다.

이 문서에서는 Apple 계정 삭제에 관한 정보 및 일반적인 질문에 대한 답변을 제공합니다. Apple 계정이 삭제되면 어떻게 되는지 이해하려면 이 페이지 전체를 읽어 보아야 합니다.

Apple 계정 삭제에 관하여

Apple 계정을 삭제하면 법적 또는 규제 목적상 필요한 특정 데이터를 제외하고 계정 세부 정보 및 Apple 계정과 연결된 데이터가 Apple 서버에서 영구적으로 삭제됩니다. 따라서 계정에 로그인할 수 없으며 Apple 계정과 연결된 모든 데이터, 콘텐츠 또는 서비스에 접근할 수 없게 됩니다.

iCloud에 저장한 사진, 비디오, 문서 및 기타 콘텐츠는 영구적으로 삭제됩니다. iMessage, FaceTime 또는 iCloud Mail 앱을 통해 사용자 계정으로 전송된 어떤 메시지나 통화도 받을 수 없습니다. 또한 iCloud, App Store, iTunes Store, Apple Books, Apple Pay, iMessage, FaceTime, 나의 iPhone 찾기 등의 서비스에 로그인하거나 서비스를 이용할 수 없습니다. 그뿐만 아니라 모든 Apple Store 예약과 AppleCare 지원 케이스도 취소됩니다.

Apple 계정은 한 번 삭제되면 복구할 수 없습니다. 계정이 삭제된 후에는 Apple에서도 계정을 다시 개설하거나 다시 활성화하거나 데이터를 복원할 수 없습니다. 당분간은 계정을 사용할 계획이 없지만 나중에 다시 사용할 수도 있다고 생각하면 계정을 삭제하지 말고 일시적으로 비활성화하는 것이 좋습니다(비활성화 기능을 사용할 수 있는 경우). 익명화 요청은 삭제 요청으로 처리되며 동일한 절차를 따릅니다.

Apple 계정 삭제를 요청하기 전

Apple 계정 삭제를 요청하기 전에 다음과 같은 몇 가지 조치를 취하는 것이 좋습니다.

• 데이터를 백업합니다. Cloud에 저장한 데이터를 비롯하여 iCloud를 사용하여 데이터를 저장하는 모든 Apple 앱 또는 타사 앱의 콘텐츠를 Apple 계정이 없어도 접근할 수 있는 위치에 백업합니다.

• 복사본을 가지고 있지 않은 앱, 게임, 음악, 영화, TV 프로그램, 책 및 오디오북을 다운로드합니다.

• 이용 중인 구독이 있는지 검토합니다. 계정이 삭제되면 청구 주기가 끝날 때 구독이 취소됩니다.

• Apple Pay Later의 남아 있는 대출 할부금을 모두 지불합니다.

• 현재 필요하거나 앞으로 필요할 것으로 예상되는 모든 Apple 관련 정보의 복사본을 저장합니다.

• Apple 계정 또는 iCloud를 사용하는 앱과 관련된 문제를 방지하기 위해 모든 기기에서 로그아웃해야 합니다. 계정이 삭제된 후에는 iCloud에서 로그아웃하거나 기기에서 나의 iPhone 찾기 활성화 잠금을 끌 수 없습니다. 로그아웃하는 것을 잊어버리면 계정이 삭제되었을 때 기기를 사용하지 못할 수 있습니다.

Apple 계정을 영구적으로 삭제하는 방법

Mac, Windows PC, iPhone, iPad 또는 Apple Vision Pro에서 Apple의 데이터 및 개인정보 보호 페이지로 이동하여 Apple 계정으로 로그인한 후 '계정 삭제 요청하기'를 선택합니다.

계정 삭제를 요청하면 고유한 영숫자 접근 코드가 제공됩니다. 이 접근 코드를 안전한 곳에 보관해야 합니다. 요청이 처리되는 짧은 시간 동안 Apple 지원에 문의하여 접근 코드를 알려 주시면 Apple 계정을 다시 사용할 수 있도록 삭제 요청을 취소해 드립니다.

Apple 계정 삭제를 요청한 후

사용자가 Apple 계정 삭제를 요청하면 Apple에서는 요청한 사람이 계정 소유자가 맞는지 확인합니다. 확인이 완료되면 계정 세부 정보 및 Apple 계정과 연결된 데이터가 Apple 서버에서 영구적으로 삭제됩니다. 이 시점부터 더 이상 계정에 로그인할 수 없으며 Apple 계정과 연결된 모든 데이터, 콘텐츠, 서비스 또는 예약 일정에 접근할 수 없습니다.

Apple 계정이 삭제되면 Apple은 최선을 다해 계정과 연결된 모든 개인 데이터를 삭제합니다. 그러나 Apple은 재무 보고를 위해 이전 거래 정보를 보유해야 하며, 법정 합의 또는 기타 진행 중인 법적 절차를 준수하기 위해 특정 정보를 보관해야 할 수도 있습니다. 또한 삭제된 계정의 이메일 주소에 대한 단방향 해시는 법적 의무를 준수하는 한편 데이터 보호법 준수 입증 및 계정 보안을 위한 정당한 이익을 위해 필요한 기간 동안 보관합니다. 이 이메일 주소의 해시는 Apple이 고객의 삭제 요청을 준수했다는 증거로 보관됩니다. Apple이 아닌 타사 도메인 계정의 경우 단방향 해시는 6년 후에 삭제됩니다. 다른 계정의 경우, 이 해시는 정기적으로 검토되는 보존 정책에 따라 보관됩니다. Apple은 이메일 주소의 해시를 다른 목적으로 사용하지 않습니다.

자주 묻는 질문

계정 삭제를 요청한 후에 생각이 바뀌면 어떻게 해야 합니까?

요청이 처리되는 동안, 앞서 받으신 고유한 영숫자 접근 코드를 준비하여 Apple 지원에 문의하시면 요청을 취소할 수 있도록 도와 드립니다. 계정이 삭제된 후에는 Apple에서 삭제 요청을 취소하거나, 계정을 다시 개설하거나, 데이터를 복원해 드릴 수 없습니다.

Apple 계정이 삭제되면 iCloud 메일과 메시지는 어떻게 됩니까?

Apple 계정이 삭제되면 iCloud 이메일과 메시지도 모두 영구적으로 삭제됩니다. iCloud Mail 및 iMessage를 통해 발신된 모든 메시지가 전송되지 않습니다.

나의 계정에서 구입한 음악, 영화, TV 프로그램, 책, 앱은 어떻게 됩니까?

삭제된 계정에 연결된 Apple 계정으로는 App Store, iTunes Store 또는 Apple Books 서비스를 이용할 수 없습니다. 해당 서비스에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.

• 구입한 앱 업데이트하기

• 이전에 구입한 항목 다운로드하기

• DRM으로 보호된 구입 항목을 iOS 및 iPadOS 기기에 동기화하기

• DRM으로 보호된 구입 항목을 컴퓨터 간에 복사하기

• 대여한 항목 재생하기

• DRM으로 보호된 구입 항목을 재생할 컴퓨터 인증하기

• iTunes Match에 접근하기(구독한 경우)

• Apple TV 앱의 시즌 패스에 접근하기

iTunes Store에서 구입한 음악 등 DRM(디지털 저작권 관리)이 적용되지 않는 콘텐츠는 Apple 계정이 삭제된 후에도 계속 정상적으로 이용할 수 있습니다. 그러나 동기화 보관함에 저장된 DRM이 적용되지 않은 콘텐츠에는 접근하거나 재생할 수 없습니다. 계정을 삭제하기 전에 DRM이 적용되지 않은 구입 항목, 복사본을 가지고 있지 않은 iTunes Match 트랙 및 기타 음악과 미디어를 모두 다운로드해야 합니다.

영화, TV 프로그램, 앱 등 DRM으로 보호된 콘텐츠를 구입한 경우, 콘텐츠 유형에 따라 해당 콘텐츠가 작동을 멈추거나 업데이트가 중단됩니다.

계정을 삭제하면 Apple 계정 잔액은 어떻게 됩니까?

Apple 계정이 삭제된 후에는 계정에 있던 미사용 크레딧 잔액을 사용할 수 없거나 환불받을 수 없습니다. 계정을 삭제하기 전에 잔액을 모두 사용하거나 Apple 지원에 문의하여 환불을 요청할 수 있습니다. 마찬가지로, Apple에 지불해야 하는 미지불 잔액이 있는 경우 이를 먼저 결제해야 계정을 삭제할 수 있습니다.

구독은 어떻게 됩니까?

Apple Music, iCloud, AppleCare+ 등의 서비스 또는 Apple 계정을 사용하여 구독했거나 Apple 계정에 연결된 타사 서비스를 구독하고 있는 경우 계정이 삭제되면 청구 주기가 끝날 때 구독이 취소됩니다.

Apple Pay Later 대출은 어떻게 됩니까?

Apple Pay Later에서는 Apple Pay로 구입하는 항목에 대해 더 이상 신규 대출을 제공하지 않습니다. Apple 계정을 삭제하려면 먼저 Apple Pay Later의 남아 있는 대출 할부금을 모두 지불해야 합니다.

무선 네트워크 제공업체를 통해 Apple Music을 구독했습니다. 이 구독은 어떻게 됩니까?

이동통신사를 통해 Apple Music을 구독했고 삭제할 Apple 계정에 계정을 연결해 둔 경우, 음악을 계속 스트리밍할 수 있지만 보관함 동기화 등의 다른 Apple Music 기능에는 접근할 수 없습니다.

저는 가족 대표입니다. 제 계정을 삭제하면 가족 구성원은 어떻게 됩니까?

가족 대표가 Apple 계정을 삭제하면 가족 그룹은 해체되고 공유한 구독 또는 콘텐츠에 모든 가족 구성원이 접근할 수 없게 됩니다. 다른 가족 구성원의 모음에서 이전에 다운로드한 콘텐츠 중 DRM으로 보호되는 모든 음악, 영화, TV 프로그램, 책, 앱을 가족 구성원이 더 이상 사용할 수 없습니다.

자녀가 포함된 가족 공유 그룹의 가족 대표인 경우 자녀 계정도 삭제됩니다. 또는 Apple 계정 삭제를 요청하기 전에 자녀 계정을 다른 계정으로 이동할 수 있습니다.

자녀의 계정을 삭제할 수 있습니까?

가족 대표인 경우 본인의 계정 삭제를 요청할 때 자녀의 Apple 계정을 삭제할 수 있습니다. 자녀가 직접 Apple 계정 삭제를 요청할 수도 있으며, 이 경우 가족 대표의 승인이 필요합니다.

가족 대표 계정의 기본 Apple 계정 이메일 주소로 승인 요청 이메일이 전송됩니다. 이 이메일에 포함된 요청을 승인하면 자녀 계정을 삭제하는 절차를 진행하게 됩니다.

apple.com/kr에서 온라인으로 구입한 제품을 여전히 받을 수 있습니까?

예. 진행 중인 온라인 주문은 계정이 삭제된 후에도 정상적으로 처리됩니다.

진행 중인 제품 수리는 계정이 삭제된 후에도 계속 진행됩니까?

예. Apple 계정을 삭제해도 이미 진행 중인 수리는 취소되지 않습니다.

현재 Apple 지원의 도움을 받고 있습니다. 계정이 삭제된 후에도 계속 도움을 받을 수 있습니까?

계정이 삭제된 후에도 Apple 지원의 도움을 받을 수 있습니다. 하지만 현재 미해결 케이스는 모두 취소되며, 삭제된 계정과 관련된 문제에 대해서는 도움을 받을 수 없습니다.

AppleCare+ 플랜을 사용하여 기기에 대한 서비스를 계속 받을 수 있습니까?

기기에 전액을 지불한 AppleCare+가 적용되어 있는 경우, 플랜을 취소하고 환불을 요청하거나 다른 사람에게 플랜을 양도하지 않는 한 계정이 삭제된 후에도 플랜을 사용하여 서비스를 받을 수 있습니다.

기기에 AppleCare+ 구독이 적용되어 있는 경우, Apple 계정을 삭제하면 청구 주기가 끝날 때 해당 구독이 취소됩니다. 구독이 취소될 때까지 기기에 대한 서비스를 받을 수 있습니다.

Apple Store에 예약된 일정은 계정이 삭제된 후에도 유지됩니까?

아니요. 계정이 삭제되면 Apple Store에 예약된 일정이나 약속이 취소됩니다.

iPhone 업그레이드 프로그램에 등록했습니다. Apple 계정이 삭제된 후에도 계속 결제해야 합니까?

예. iPhone 업그레이드 프로그램에 등록한 경우 기기에 대한 비용을 계속 결제해야 합니다. 하지만 관련 Apple 계정이 없으면 차후 온라인 업그레이드 주문이 불가능할 수도 있습니다.

Apple 계정이 삭제되면 Apple Card¹ 계정은 어떻게 됩니까?

Apple 계정이 삭제되면 Apple Card 계정에 접근할 수 없습니다. 이렇게 하면 공유된 가족용 Apple Card 계정⁴을 사용하는 다른 모든 공동 소유자² 및 참여자³의 Apple Card 계정도 해지됩니다. 향후 명세서 및 커뮤니케이션은 Goldman Sachs에 등록된 우편 주소로 발송됩니다. 미결제 잔액이 있는 경우 계정 잔액이 정산될 때까지 계속해서 매월 최소 결제 금액 이상을 결제해야 합니다. Apple Card 계정을 관리하고 결제하는 방법은 Apple Card 발급 은행인 Goldman Sachs에 문의하십시오.

Apple 계정이 삭제되면 Apple Cash⁵ 계정은 어떻게 됩니까?

Apple 계정이 삭제되면 Apple Cash 계정에 접근할 수 없습니다. 삭제하기 전에 Apple Cash 잔액을 사용하거나 다른 사용자 또는 은행 계좌로 이체해야 합니다. 사용자가 가족용 Apple Cash의 가족 대표인 경우 해당 서비스를 이용하는 모든 가족 구성원도 잔액을 소진하거나 이체해야 합니다. Apple 지원에 문의하여 잔액에 해당하는 액수의 수표를 요청할 수도 있습니다.

계정 삭제에 앞서 Apple Cash 계정을 발급하는 은행에서 신원을 확인해야 합니다. 이렇게 하면 은행이 사용자를 대신하여 이의를 제기하거나, 계정이 삭제된 후 명세서를 발급하거나, 계정이 삭제된 후 지급된 판매처 크레딧을 사용하는 데 필요한 충분한 정보를 보유할 수 있습니다.

Apple 계정이 삭제되면 Apple Pay에 추가한 교통 카드는 어떻게 됩니까?

Apple 계정이 삭제되면 Apple Pay에 설정한 교통 카드를 사용할 수 없게 됩니다. Apple 계정을 삭제하기 전에 잔액을 모두 사용하거나 교통 카드 제공업체에 잔액 환불을 요청할 수 있습니다. Apple은 교통 카드와 연결된 잔액 또는 환불 가능한 서비스 요금을 보상하지 않습니다.

저는 Apple 플랫폼을 통해 앱과 기타 콘텐츠를 배포합니다. Apple 계정이 삭제되면 스토어에 있는 제 콘텐츠는 어떻게 됩니까?

계정이 삭제되면 App Store Connect 및 iTunes Connect를 통해 스토어 콘텐츠에 접근할 수 없습니다. 해당 계정이 법적 '계정 소유자'인 경우 계약을 수락하거나 갱신할 수 없으며 삭제를 요청하기 전에 콘텐츠에 새 법적 사용자를 지정하지 않을 경우 스토어에서 콘텐츠가 소멸하거나 제거될 수 있습니다. 개발자 계정 관리에 대해 자세히 알아보십시오.

계정이 삭제된 후에도 Apple에서 연락이 올 수 있습니까?

Apple 계정이 삭제되고 며칠이 지나면 Apple 계정에 연결된 이메일과 기타 연락처 정보가 모든 Apple 메일 목록에서 제거됩니다. 계정이 삭제되면 제품, 보증, 청구, 분쟁 또는 Apple로부터 보상을 받을 권리가 있을 수도 있는 모든 법적 조치와 관련하여 Apple이 사용자에게 연락하는 데 제약이 있습니다. 진행 중인 문제에 대해 사용자가 Apple에 직접 이메일을 보낸 경우처럼 Apple이 사용자의 계정에 연결되지 않은 상태로 사용자에게 연락할 방법을 유지할 수도 있습니다.

또한 Apple 입사 지원 또는 인재 채용에 사용한 Apple 계정의 삭제를 요청하면 지원자 프로필, 이와 관련된 정보 및 대기 중인 면접이나 약속 일정도 모두 삭제됩니다.

계정을 삭제하면 제출했던 신고 및 불만 사항은 어떻게 됩니까?

Apple 계정을 삭제하면 연락처 정보를 포함한 계정의 정보는 사용자가 reportaproblem.apple.com 또는 contentreports.apple.com 사이트에 제출한 모든 신고 또는 불만 사항을 처리하는 데 필요한 경우에만 보관됩니다. 이 정보는 해당 신고의 결과가 나온 이후 최소 6개월 동안 보관되며, 해당 결과와 관련된 불만 사항을 제출하거나 처리하는 데 필요한 기간 동안만 보관됩니다. 계정을 삭제한 후에는 더 이상 해당 계정으로 추가 신고를 제출할 수 없습니다.

삭제된 Apple 계정의 기본 이메일 주소로 새 Apple 계정을 생성하거나 이 이메일 주소를 다른 기존 Apple 계정에 사용할 수 있습니까?

아니요, Apple 계정이 삭제되면 Apple이 이메일 주소의 단방향 해시를 보관하고 있는 한 해당 이메일 주소를 사용하여 새 Apple 계정을 생성할 수 없습니다. Apple이 아닌 타사 도메인 계정의 경우 단방향 해시는 6년 후에 삭제됩니다. 다른 계정의 경우, 이 해시는 정기적으로 검토되는 Apple의 보존 정책에 따라 보관됩니다. 또한 복구 이메일 주소를 제외한 다른 기존 Apple 계정에 해당 이메일 주소를 사용할 수 없습니다. 또한 기본 Apple 계정 이메일 주소에 사용자 설정 이메일 도메인이 포함된 경우, Apple 계정이 삭제된 후 도메인 소유권이 변경되더라도 Apple 계정 생성에 해당 이메일 주소를 재사용할 수 없습니다.

DM(직접 마케팅) 메시지를 수신하지 않으려면 어떻게 해야 합니까?

Apple 계정이 삭제되면 해당 사용자는 모든 Apple 메일 목록에서 자동으로 제거됩니다.

나의 데이터가 관리되는 방법에 관해 Apple에 문의할 수 있습니까?

예. Apple의 개인정보 처리방침 또는 다른 주제에 대한 질문이나 피드백이 있다면 개인정보 관련 문의를 제출해 주시기 바랍니다.