iCloud 백업으로 iPhone 또는 iPad를 복원한 후 일부 정보가 사라진 경우

iCloud 백업으로 iPhone 또는 iPad를 복원한 후 일부 정보가 사라진 것을 발견한 경우 수행할 수 있는 작업에 대해 알아보고 iCloud 백업에 포함되는 정보 및 포함되지 않은 정보를 확인합니다.

해결 방법

iCloud 백업에 포함되는 정보

해결 방법

1. iCloud 백업에서 기기를 복원하는 단계를 올바르게 따랐는지 확인합니다.

   • 복원 과정 중에 앱에서 Apple 계정 암호를 묻는 경우 암호를 입력합니다. App Store와 같은 일부 앱 및 서비스의 경우 구입한 콘텐츠를 복원하려면 암호를 입력해야 합니다.

   • 여러 Apple 계정을 사용하여 콘텐츠를 구입한 경우 암호를 묻는 메시지가 표시될 때마다 각각의 Apple 계정 암호를 입력합니다.

2. 설정 앱을 열고 '[사용자 이름]'과 'iCloud'를 차례로 탭한 다음 'iCloud 백업'을 탭합니다. 복원이 아직 진행 중인 경우 "현재 이 [기기]를 복원 중이며, 복원이 완료되면 자동으로 [기기]를 백업합니다."라는 메시지가 표시됩니다. 경고가 표시되거나 복원을 완료되는 데 너무 오래 걸리는 경우 수행할 작업을 알아봅니다.

3. 사라진 정보의 유형이 iCloud 백업에 포함되는 유형인지 확인합니다. iPhone 백업에서 iPad를 복원하거나 iPad 백업에서 iPhone을 복원하는 경우 일부 데이터는 복원되지 않을 수 있습니다.

4. 그래도 정보가 사라진 상태이면 필요한 데이터가 저장되어 있을 수 있는 컴퓨터 백업이 있는지 확인합니다.

iCloud 백업에 포함되는 정보

iCloud 백업에 포함되는 정보와 포함되지 않는 정보의 유형에 대해 자세히 알아봅니다.

앱, 음악, 영화 및 TV 프로그램

iCloud 백업에는 Apple Music 앱, Apple TV 앱, Apple Books 앱, Apple 팟캐스트 앱 및 App Store의 구입 내역에 관한 정보가 포함되어 있습니다. iCloud 백업에서 복원하면 구입한 미디어가 Apple 서비스에서 자동으로 다시 다운로드됩니다. 재다운로드 가능 여부는 국가 또는 지역에 따라 다릅니다. 이전에 구입한 항목 중 환불을 받았거나 더 이상 Store에서 제공되지 않는 항목은 다운로드되지 않을 수 있습니다. 이전에 구입한 영화 중 일부는 Apple TV Store에서 재다운로드가 불가능할 수도 있습니다.

일부 타사 앱의 경우 앱 제공업체에서 데이터를 다시 다운로드해야 할 수 있습니다.

iTunes Match를 사용하여 이전에 매치되었거나 업로드된 노래, 앨범 또는 플레이리스트를 기기에 다운로드한 경우, iTunes Store에서 구입하지 않았거나 iTunes Match를 통해 더 이상 제공되지 않는 미디어를 복구하려면 해당 콘텐츠가 들어 있는 컴퓨터와 기기를 동기화해야 합니다.

다른 Apple 계정으로 구입한 콘텐츠를 복구하려면 해당 항목을 구입할 때 사용한 Apple 계정으로 로그인합니다.

사진

iCloud 사진을 사용하는 경우 사진과 비디오가 iCloud에 자동으로 업로드됩니다. 사진과 비디오는 밤마다 수행되는 백업에 포함되지 않습니다. iCloud 백업에서 기기를 복원한 후 사진과 비디오가 다운로드될 수 있도록 Wi-Fi 연결을 유지합니다. 사진 앱의 보관함 상태를 확인하는 방법에 대해 알아봅니다.

iCloud 사진을 켜지 않은 경우 사진 앱이나 카메라 롤에 있는 사진과 비디오가 iCloud 백업에 포함될 수 있습니다. 백업할 때 iCloud 사진이 켜진 상태였는지 확실하지 않은 경우, 기기를 복원한 후 설정 앱을 열고 '[사용자 이름]'을 탭한 다음 'iCloud' 및 '사진'을 차례로 탭합니다. '이 iPhone 동기화'가 켜져 있으면 해당 사진은 iCloud 사진에 저장되어 있는 것입니다.

사진과 비디오가 백업에 포함되어 있다면, 기기를 복원할 때 백그라운드에서 이 사진과 비디오가 iOS 또는 iPadOS 기기로 다운로드됩니다. 절차가 끝날 때까지 Wi-Fi 연결을 유지합니다. 복원하는 데 걸리는 시간은 백업의 크기와 Wi-Fi 네트워크의 속도에 따라 다릅니다.

iCloud 백업에 포함된 내용 및 컴퓨터에서 사진을 동기화하는 방법에 대해 자세히 알아봅니다.

iCloud Drive에 관하여

iCloud Drive를 사용하는 경우 파일 앱의 로컬 파일은 iCloud 백업에 포함되지 않습니다. 다만 해당 파일은 iCloud와 동기화되므로 사용 중인 모든 기기에서 업데이트된 상태로 유지되며 사용도 가능합니다. iWork 파일을 직접 저장하려면 Mac이나 PC에 저장하면 됩니다.

기기를 복원했지만 iWork 문서를 찾을 수 없는 경우 iCloud.com 페이지로 이동하여 iCloud Drive 앱을 확인합니다.

캘린더 및 연락처 데이터

iCloud 백업에서 캘린더 및 연락처 정보가 복원될 때는 설정과 기존 데이터가 먼저 복원됩니다. 그런 다음 iCloud는 업데이트된 캘린더 및 연락처 데이터를 기기로 푸시하여 이전 데이터를 덮어씁니다. 이 업데이트는 자동으로 진행되며 일반적으로 사용자가 기존 데이터를 인지하기도 전에 이루어집니다.

Mail 데이터

Mail 데이터는 이미 iCloud에 보관되어 있으므로 iCloud 백업에 포함되지 않습니다. iCloud 백업에는 기기의 iCloud 이메일 계정 및 다른 이메일 계정의 설정이 포함됩니다. iCloud 백업에서 복원하면 iCloud 및 다른 이메일 제공업체가 사용 가능한 이메일 메시지를 원래대로 돌려놓으므로 중단했던 작업을 이어서 할 수 있습니다.

메모 데이터

iCloud에 메모를 저장하도록 기기를 설정한 경우 복원 절차가 완료된 후 iCloud에서 메모를 기기로 보냅니다. 또한 기기에 로컬로 저장한 메모도 iCloud 백업에 포함됩니다.

Microsoft Exchange 등의 타사 서비스에 저장된 메모 데이터는 iCloud로 백업되지 않습니다. 데이터 검색 방법에 관한 자세한 내용은 서비스 제공업체에 문의하십시오.

메시지 및 음성 메모 데이터

iCloud의 메시지 및 iCloud의 음성 메모*를 사용하는 경우 문자 메시지와 음성 녹음은 자동으로 iCloud에 업로드되며, 백업에는 포함되지 않습니다. iCloud 백업에서 기기를 복원한 후 문자 메시지와 음성 녹음이 다운로드될 수 있도록 Wi-Fi 연결을 유지합니다.

'iCloud에 메시지 보관'을 끄면 문자 메시지와 첨부 파일은 자동으로 업로드되지 않습니다. 다만, 다음 iCloud 백업에 저장되며, 기기를 복원할 때 백그라운드에서 다운로드됩니다. 절차가 끝날 때까지 Wi-Fi 연결을 유지합니다. 복원하는 데 걸리는 시간은 백업의 크기와 Wi-Fi 속도에 따라 다릅니다.

경우에 따라 서로 다른 종류의 기기 백업으로 기기를 복원하는 경우 메시지 및 음성 메모가 복원되지 않을 수 있습니다. 예를 들어 iPad 백업에서 iPhone을 복원하는 경우 메시지 및 음성 메모 앱이 iPhone에 나타나지 않을 수 있습니다.

복원한 후에도 정보가 사라진 상태이면 iCloud 또는 컴퓨터의 다른 백업에서 복원을 시도해 봅니다. iCloud 백업에서 복원을 시도하기 전에 현재 데이터는 항상 컴퓨터에 먼저 백업해 둡니다.