Apple 계정을 비활성화하는 방법

사용자가 본인의 데이터와 개인 정보를 관리할 수 있도록 하기 위해, Apple은 사용자가 언제든지 어떤 이유로든 Apple 계정을 일시적으로 비활성화할 수 있도록 허용하고 있습니다. 이 기능의 사용 가능 여부는 국가 또는 지역에 따라 다를 수 있습니다.

이 문서에서는 Apple 계정을 일시적으로 비활성화하는 것과 관련된 일반적인 질문에 대한 답변 및 정보를 제공합니다. Apple 계정이 비활성화되면 어떻게 되는지 이해하려면 이 페이지 전체를 읽어 보아야 합니다.

Apple 계정 비활성화에 관하여

계정 비활성화 기능을 통해 Apple에 저장된 개인 데이터를 더 효과적으로 통제할 수 있습니다. 이는 계정을 영구적으로 삭제하는 조치를 취하지 않고도 일시적으로 계정에 접근하지 못하게 하는 방법입니다.

Apple 계정이 비활성화되면 Apple은 사용자의 계정과 데이터를 그대로 유지하지만, 사용자가 계정에 로그인하거나 계정을 사용할 수는 없습니다. 계정이 비활성화되어 있을 때는 Apple 계정을 사용하는 iCloud, iTunes, Apple Books, App Store, Apple Pay, iMessage, FaceTime, 나의 iPhone 찾기 등의 Apple 서비스에 저장된 데이터에 접근할 수 없습니다. Apple은 환불 또는 기타 법적 절차와 같이 합법적인 용도로 데이터를 사용할 의무가 있는 경우 외에는 사용자 데이터를 처리하거나 데이터에 접근하지 않습니다. Apple은 연락처 정보를 사용하여 사용자의 요청에 관해 사용자와 연락할 수 있습니다.

Apple 계정 비활성화를 요청하기 전에

Apple 계정 비활성화를 요청하기 전에 다음과 같은 몇 가지 조치를 취하는 것이 좋습니다.

• 데이터를 백업합니다(iCloud에 저장한 데이터를 비롯하여 iCloud를 사용하여 데이터를 저장하는 Apple 또는 타사 앱의 콘텐츠를 Apple 계정이 없어도 접근할 수 있는 위치에 백업).

• 복사하지 않은 앱, 게임, 음악, 영화, TV 프로그램, 책, 오디오북을 다운로드합니다.

• 이용 중인 구독을 검토합니다. 계정이 비활성화되어 있을 때는 구독이 갱신되지 않습니다.

• Apple Pay Later의 남아 있는 대출 할부금을 모두 지불합니다.

• 현재 필요하거나 앞으로 필요할 것으로 예상되는 모든 Apple 관련 정보의 복사본을 저장합니다.

• Apple 계정 또는 iCloud를 사용하는 앱과 관련된 문제를 방지하기 위해 모든 기기에서 로그아웃해야 합니다. 계정이 비활성화된 후에는 iCloud에서 로그아웃하거나 기기에서 나의 iPhone 찾기 활성화 잠금을 끌 수 없습니다. 로그아웃하는 것을 잊어버리면 계정이 비활성화되어 있을 때 기기를 사용하지 못할 수 있습니다.

Apple 계정을 일시적으로 비활성화하는 방법

Mac, Windows PC, iPhone 또는 iPad에서 Apple의 데이터 및 개인정보 보호 페이지로 이동하여 Apple 계정에 로그인한 후 '계정 비활성화 요청하기'를 선택합니다. 이 옵션이 표시되지 않는 경우 해당 국가 또는 지역에서 이 기능을 사용할 수 없다는 의미입니다.

계정 비활성화를 요청하면 고유한 영숫자 접근 코드를 받게 됩니다. 계정을 다시 활성화하려면 이 접근 코드가 있어야 하므로 접근 코드를 안전한 곳에 보관해야 합니다.

Apple은 실제 계정 소유자가 요청하는 것인지 확인한 후 계정을 비활성화합니다.

자주 묻는 질문

계정이 비활성화된 동안 iCloud 이메일 또는 메시지를 받을 수 있습니까?

아니요. 계정이 비활성화되어 있을 때는 새 메시지를 받을 수 없습니다. iCloud(Mail 및 iMessage)를 통해 사용자에게 보낸 메시지가 전송되지 않습니다.

나의 계정에서 구입한 음악, 영화, TV 프로그램, 책, 앱은 어떻게 됩니까?

Apple 계정을 사용하여 iTunes Store, App Store, 또는 Apple Books에서 항목을 구입한 경우 계정이 비활성화되어 있을 때는 해당 서비스를 이용할 수 없습니다. 해당 서비스에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.

• 구입한 앱 업데이트하기

• 이전에 구입한 항목 다운로드하기

• DRM으로 보호된 구입 항목을 iOS 및 iPadOS 기기에 동기화하기

• DRM으로 보호된 구입 항목을 컴퓨터 간에 복사하기

• 대여한 항목 재생하기

• DRM으로 보호된 구입 항목을 재생하기 위해 컴퓨터 인증하기

• iTunes Match에 접근하기(구독한 경우)

• Apple TV 앱에서 시즌 패스에 접근하기

iTunes Store에서 구입한 음악 등 DRM(디지털 저작권 관리)이 적용되지 않는 콘텐츠는 계정이 비활성화되어 있을 때도 계속 정상적으로 이용할 수 있습니다. 그러나 Apple Music 앱의 보관함 동기화에 저장된 DRM이 적용되지 않은 콘텐츠는 접근하거나 재생할 수 없습니다.

앱, 영화, TV 프로그램 등 DRM으로 보호된 콘텐츠를 구입한 경우, 계정이 비활성화되어 있을 때는 콘텐츠 유형에 따라 해당 콘텐츠가 작동을 멈추거나 업데이트가 중단될 수 있습니다.

구독은 어떻게 됩니까?

Apple Music, iCloud+ 등의 서비스 또는 Apple 계정을 사용하여 구독했거나 Apple 계정에 연결된 타사 서비스를 구독하고 있는 경우 계정이 비활성화되면 청구 주기가 끝날 때 구독이 취소됩니다.

Apple Pay Later 대출은 어떻게 됩니까?

Apple 계정을 비활성화하려면 먼저 Apple Pay Later의 남아 있는 대출 할부금을 모두 지불해야 합니다. Apple Pay Later는 Apple Pay로 구입하는 항목에 대해 더 이상 신규 대출을 제공하지 않습니다.

무선 이동통신사를 통해 Apple Music을 구독했습니다. 이 구독은 어떻게 됩니까?

이동통신사를 통해 Apple Music을 구독했고 비활성화할 Apple 계정에 계정을 연결해 둔 경우, 음악을 계속 스트리밍할 수 있지만 보관함 동기화 등의 다른 Apple Music 기능에는 접근할 수 없습니다.

저는 가족 대표입니다. 제 계정을 비활성화하면 제 가족 구성원은 어떻게 됩니까?

가족 공유 그룹의 가족 대표가 자신의 Apple 계정을 비활성화할 경우 가족이 Apple Music, iCloud 저장 공간, 구입 항목 등을 공유할 수 없습니다. 또한 가족에 속해 있는 모든 자녀 계정도 가족 대표 계정과 함께 비활성화됩니다.

apple.com/kr에서 온라인으로 구입한 제품을 여전히 받을 수 있습니까?

예. 진행 중인 온라인 주문은 계정이 비활성화되어 있을 때도 정상적으로 처리됩니다.

진행 중인 제품 수리는 계정이 비활성화된 후에도 계속 진행됩니까?

예. 이미 진행 중인 수리는 Apple 계정이 비활성화되어도 취소되지 않습니다.

현재 Apple 지원의 도움을 받고 있습니다. 계정이 비활성화되어도 도움을 계속 받을 수 있습니까?

계정이 비활성화된 후에도 Apple 지원의 도움을 받을 수 있습니다. 하지만 계정이 비활성화되어 있을 때는 진행 중인 케이스에 접근할 수 없습니다.

AppleCare 플랜을 사용하여 기기 서비스를 계속 받을 수 있습니까?

예. 기기에 AppleCare 플랜이 적용되는 경우 계정이 비활성화되어 있을 때도 AppleCare 플랜에서 제공하는 서비스를 계속 받을 수 있습니다.

Apple Store에 예정된 예약은 계정이 비활성화된 후에도 유지됩니까?

아니요. 계정이 비활성화되면 Apple Store에 예약된 일정이나 약속이 취소됩니다.

iPhone 업그레이드 프로그램에 등록했습니다. 계정이 비활성화된 동안에도 계속 결제해야 합니까?

예. iPhone 업그레이드 프로그램에 등록한 경우 기기에 대한 비용을 계속 결제해야 합니다. 하지만 관련 Apple 계정이 없으면 차후 온라인 업그레이드 주문이 불가능할 수도 있습니다.

저는 Apple 플랫폼을 통해 앱과 기타 콘텐츠를 배포합니다. Apple 계정이 비활성화되면 스토어에 있는 제 콘텐츠는 어떻게 됩니까?

계정이 비활성화되면 App Store Connect 및 iTunes Connect를 통해 스토어 콘텐츠에 접근할 수 없습니다. 해당 계정이 법적 '계정 소유자'인 경우 계약을 수락하거나 갱신할 수 없으며 비활성화를 요청하기 전에 콘텐츠에 새 법적 사용자를 지정하지 않을 경우 스토어에서 콘텐츠가 소멸하거나 제거될 수 있습니다. 개발자 계정 관리에 대해 자세히 알아보십시오.

계정을 다시 활성화할 수 있습니까?

예. 계정 비활성화를 요청하면 고유한 영숫자 접근 코드를 받게 됩니다. Apple 계정을 다시 활성화할 준비가 되었을 때 Apple 지원에 문의하여 접근 코드를 알려 주시면 계정을 다시 활성화할 수 있도록 도와 드립니다. 이 코드를 분실하는 경우 Apple에서 계정을 다시 활성화할 수 있도록 지원해 드릴 수 없습니다.

나의 데이터가 관리되는 방법에 관해 Apple에 문의할 수 있습니까?

예. Apple의 개인정보 처리방침 또는 다른 주제에 대한 질문이나 피드백이 있다면 개인정보 관련 문의를 제출해 주시기 바랍니다.