HomeKit 또는 Matter 액세서리가 홈 앱에서 반응하지 않는 경우
타사 제조업체에서 만든 스마트 홈 액세서리 옆에 '응답 없음'이라고 표시되는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.
한 제조업체의 액세서리가 반응하지 않는 경우
각 단계를 수행한 후 홈 앱에서 스마트 홈 액세서리가 반응하는지 확인합니다.
iPhone 또는 iPad의 설정 앱이나 Mac의 시스템 설정에서 Bluetooth를 켭니다.
반응하지 않는 액세서리를 모두 재시동합니다. 액세서리에서 배터리를 꺼냈다가 다시 넣어야 할 수도 있습니다.
제조업체의 앱을 확인하여 홈 앱에서 반응하지 않는 액세서리의 펌웨어를 업데이트해야 하는지 알아봅니다. 제조업체의 앱에서 액세서리가 반응하지 않으면 액세서리를 재설정해야 할 수 있습니다.
타사 브리지와 모든 홈 허브(HomePod, HomePod mini 및 Apple TV)의 플러그를 뽑았다가 다시 전원에 꽂아 재시동합니다.
타사 Thread 액세서리의 플러그를 뽑거나 배터리를 제거하여 5분 동안 전원에서 분리합니다. 그런 다음 타사 Thread 액세서리를 다시 연결하고 Thread 네트워크가 안정화될 때까지 10분 정도 기다립니다.
홈 앱에서 반응하지 않는 액세서리를 제거합니다.
액세서리를 선택하고 아래로 스크롤하여 액세서리 설정으로 이동한 다음 '액세서리 제거'를 선택합니다. 홈 앱에 액세서리를 제거하는 옵션이 표시되지 않는 경우 제조업체의 앱을 통해 액세서리를 제거합니다.
액세서리를 제거한 후 제조업체의 지침에 따라 액세서리를 재설정하고 홈 앱에 다시 추가합니다.
액세서리가 여전히 반응하지 않으면 제조업체에 문의하여 지원을 받습니다.
여러 제조업체의 액세서리가 반응하지 않는 경우
각 단계를 수행한 후 홈 앱에서 스마트 홈 액세서리가 반응하는지 확인합니다.
iPhone, iPad 또는 Mac을 최신 소프트웨어로 업데이트합니다.
iPhone, iPad 또는 Mac에서 홈 앱을 종료한 후 다시 엽니다.
iPhone, iPad 또는 Mac을 액세서리와 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결합니다. 액세서리를 원격으로 제어하려면 홈 허브를 설정해야 합니다.
iPhone 또는 iPad의 설정 앱이나 Mac의 시스템 설정에서 Bluetooth를 켭니다.
반응하지 않는 액세서리를 모두 재시동합니다. 액세서리에서 배터리를 꺼냈다가 다시 넣어야 할 수도 있습니다.
제조업체의 앱을 확인하여 홈 앱에서 반응하지 않는 액세서리의 펌웨어를 업데이트해야 하는지 알아봅니다. 제조업체의 앱에서 액세서리가 반응하지 않으면 액세서리를 재설정해야 할 수 있습니다.
타사 Thread 액세서리의 플러그를 뽑거나 배터리를 제거하여 5분 동안 전원에서 분리합니다. 그런 다음 타사 Thread 액세서리를 다시 연결하고 Thread 네트워크가 안정화될 때까지 10분 정도 기다립니다.
액세서리가 여전히 홈 앱에서 반응하지 않는 경우 다음과 같이 기기를 재시동합니다.
VPN 및 타사 보안 소프트웨어를 확인하여 잠재적인 네트워크 연결 문제를 해결합니다.
액세서리가 여전히 반응하지 않으면 Apple 지원에 문의합니다.