HomeKit 또는 Matter 액세서리가 홈 앱에서 반응하지 않는 경우
홈 앱에서 다른 제조업체가 만든 스마트 홈 액세서리 옆에 '응답 없음'이 표시되는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.
한 제조업체의 액세서리가 반응하지 않는 경우
각 단계를 수행한 후 홈 앱에서 스마트 홈 액세서리가 반응하는지 확인합니다.
iPhone 또는 iPad의 설정 앱이나 Mac의 시스템 설정에서 Bluetooth를 켭니다.
반응하지 않는 액세서리를 모두 재시동합니다. 액세서리에서 배터리를 꺼냈다가 다시 넣어야 할 수도 있습니다.
제조업체의 앱을 확인하여 홈 앱에서 반응하지 않는 액세서리의 펌웨어를 업데이트해야 하는지 알아봅니다. 제조업체의 앱에서 액세서리가 반응하지 않으면 액세서리를 재설정해야 할 수 있습니다.
타사 브리지와 모든 홈 허브(HomePod, HomePod mini 및 Apple TV)의 플러그를 뽑았다가 다시 전원에 꽂아 재시동합니다.
홈 앱에서 반응하지 않는 액세서리를 제거합니다. 액세서리를 선택하고 아래로 스크롤하여 액세서리 설정으로 이동한 다음 '액세서리 제거'를 선택합니다. 홈 앱에 액세서리를 제거하는 옵션이 표시되지 않는 경우 제조업체의 앱을 통해 제거해야 합니다. 액세서리를 제거한 후 제조업체의 지침에 따라 액세서리를 재설정하고 홈 앱에 다시 추가합니다.
액세서리가 여전히 반응하지 않으면 제조업체에 문의하여 지원을 받습니다.
여러 제조업체의 액세서리가 반응하지 않는 경우
각 단계를 수행한 후 홈 앱에서 스마트 홈 액세서리가 반응하는지 확인합니다.
iPhone, iPad 또는 Mac을 최신 버전의 소프트웨어로 업데이트합니다.
iPhone, iPad 또는 Mac이 액세서리와 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다. 액세서리를 원격으로 제어하려면 홈 허브를 설정해야 합니다.
iPhone 또는 iPad의 설정 앱이나 Mac의 시스템 설정에서 Bluetooth를 켭니다.
반응하지 않는 액세서리를 모두 재시동합니다. 액세서리에서 배터리를 꺼냈다가 다시 넣어야 할 수도 있습니다.
제조업체의 앱을 확인하여 홈 앱에서 반응하지 않는 액세서리의 펌웨어를 업데이트해야 하는지 알아봅니다. 제조업체의 앱에서 액세서리가 반응하지 않으면 액세서리를 재설정해야 할 수 있습니다.
액세서리가 여전히 홈 앱에서 반응하지 않는 경우 다음과 같이 기기를 재시동합니다.
VPN 및 타사 보안 소프트웨어를 확인하여 잠재적인 네트워크 연결 문제를 해결합니다.
액세서리가 여전히 반응하지 않으면 Apple 지원에 문의합니다.
