유럽에서 수리를 받기 위해 Beats Studio Buds를 Apple에 보내는 방법 알아보기

교체품을 받은 후 원래 Beats Studio Buds를 Apple에 반납하는 방법은 다음과 같습니다.

다른 국가 또는 지역에서 서비스를 받아야 하는 경우

• 미국 및 캐나다

• 아시아 태평양

교체를 위해 Apple에 연락하면 원래 제품을 Apple로 반납하는 데 필요한 모든 준비물과 교체용 제품이 들어 있는 키트를 받게 됩니다.

중요: Apple에서 교체용 제품을 배송한 날로부터 10일 이내에 원래 제품이 Apple에 도착할 수 있도록 반납해 주십시오(배송일 확인하기). Apple에서 10일 이내에 원래 제품을 받지 못한 경우 또는 Apple 테크니션이 원래 제품이 서비스 대상이 아니거나 어떤 이유로든 활성 AppleCare+ 플랜이 적용되지 않는 것을 발견한 경우, 교체용 제품 가격 전액이 청구됩니다. 자세한 내용은 Beats 신속 교체 서비스, Apple의 제한 보증 또는 AppleCare 플랜이 적용되는 서비스에 대한 신속 교체 서비스 이용 약관 또는 보증 제외 서비스에 대한 신속 교체 서비스 이용 약관을 참조하십시오.

이어버드 포장하기

1. Beats Studio Buds를 제품 트레이의 원형으로 움푹 들어간 곳에 넣습니다.

   

2. 흰색 상자의 뚜껑을 덮습니다.

   

3. 흰색 상자를 배송 상자에 넣습니다.

   

4. 배송 상자 덮개를 닫습니다.

   

5. 상자를 테이프로 밀봉하고 Apple에 우편으로 보냅니다대체 텍스트가 제공되지 않은 이미지

   

6. 운송업체에 POC(수거 증명)를 요청합니다.

Apple에 이어버드 보내기

1. 반납 배송 레이블이 포함되어 있으면 해당 레이블을 포장 상자의 바깥면에 붙입니다. 이전 배송 레이블이 붙어 있는 경우, 반납 배송 레이블이 이전 배송 레이블을 완전히 가리도록 덮어서 부착하거나 이전 배송 레이블을 떼어 낸 후 새 배송 레이블을 붙여야 합니다.

2. 상업용 송장이 포함되어 있으면 해당 상업용 송장을 포장 상자의 바깥면에 붙입니다. 상업용 송장을 포장 상자의 바깥면에 붙이지 않으면 소포가 배송되지 못할 수 있습니다. 상업용 송장은 일부 유럽 국가에서만 필요합니다.

3. 레이블(또는 포장재의 다른 위치)에서 운송업체 이름을 확인하고 해당 웹 사이트를 방문하여 수거 일정을 예약하거나 발송 접수처의 위치를 확인합니다. 러시아에 거주하는 고객은 온라인으로 수거 일정을 예약해야 합니다.

4. 제품이 Apple에 도착했는지 확인, in a few days.

서비스를 받은 이어버드 사용하기

한쪽 이어버드(또는 양쪽 이어버드)를 교체해도 일련 번호는 변경되지 않습니다. 교체용 Apple 부품에는 90일 서비스 보증 또는 원래 제품의 보증이나 AppleCare 플랜의 남은 기간 중에서 더 긴 기간의 보증이 적용됩니다. 해당하는 경우 소비자 보호법이 교체용 부품에도 적용됩니다.

Beats Studio Buds 및 충전 케이스를 설정합니다.