iPhone не iPad құрылғысында хабар жібере не ала алмасаңыз

Егер iMessage жұмыс істемегенде мәтіндік хабарларды ала алмасаңыз немесе хабар жібергенде ескерту көрсеңіз, не істеу керектігін біліңіз.

Жаңа құрылғыны реттегеннен кейін Хабарларға қатысты мәселелер

Хабар жеткізілмеді

Құрылғыда хабар алынбай жатыр

Топтық хабарларға қатысты мәселелер

Хабарлардағы фотосуреттерге не видеоларға қатысты мәселелер

Жаңа құрылғыны реттегеннен кейін Хабарларға қатысты мәселелер болса

Хабарлардағы сөйлесулер бөлек тізбектер ретінде көрсетілуі немесе жаңа құрылғыны орнатқанда жіберілген хабарлар көк хабар көпіршіктері емес, жасыл хабар көпіршіктері ретінде көрінуі сияқты мәселелер шықса, параметрлеріңізді келесі қадамдарды орындап жаңартыңыз:

  1. Қажет болса, құрылғыңызды iOS не iPadOS жүйелерінің соңғы нұсқаларына жаңартыңыз.

  2. Settings (Параметрлер) бөлімінде Cellular (Ұялы) түймесін басыңыз. Телефоныңызды желісі қосулы екеніне көз жеткізіңіз. Егер бірнеше SIM картасын пайдалансаңыз, қолданғыңыз келетін телефон нөмірінің таңдалғанына және қосылғанына көз жеткізіңіз.

  3. Settings (Параметрлер) бөлімінде Apps (Қолданба) түймесін басыңыз.

  4. Messages (Хабарлар) түймесін түртіп, iMessage қолданбасын өшіріп, қайта қосыңыз.

  5. Send & Receive (Жіберу және алу) түймесін түртіңіз.

  6. Хабарлармен пайдаланғыңыз келетін телефон нөмірін түртіңіз.

Егер жаңа құрылғыны реттегеннен кейін FaceTime қоңырауын қабылдағыңыз келгенде мәселе шықса, FaceTime параметрлерін жаңарта аласыз.

iMessage не FaceTime қолданбасында аккаунтқа кіре алмағанда не істеу керек екенін біліңіз

Хабарларыңыз жасыл болса, не істеу керек екенін біліңіз

«Іске қосуды күтіп тұр» ескертпесі шықса, не істеу керек екенін біліңіз

Егер қызыл леп белгісі шықса

Егер хабар жібергіңіз келгенде қызыл леп белгісі Леп белгісі белгішесі және Not Delivered (Жеткізілмеді) ескертпесімен шықса, мына қадамдарды орындаңыз:

  1. Желі байланысын тексеріңіз.

  2. Қызыл леп белгісін Леп белгісі белгішесі түртіп, Try Again (Қайталау) түймесін түртіңіз.

    Қызыл леп белгісі хабарыңыз Хабарларда жеткізілмеген жағдайда шығады.

  3. Егер әлі де хабар жібере алмасаңыз, қызыл леп белгісін Леп белгісі белгішесі түртіп, Send as Text Message (Мәтін хабары ретінде жіберу) түймесін түртіңіз. Хабар алмасу жиілігі

    iMessage хабарды жібере алмағанда, қызыл леп белгісі шығады да, әрекетті қайталауыңызға немесе мәтіндік хабар жіберуіңізге болады.

    қолданылуы мүмкін.

iMessages — басқа iPhone, iPad, iPod touch не Mac құрылғысына Wi-Fi не ұялы деректер желгілері арқылы жіберетін мәтіндер, фотолар не видеолар. Ол көк көпіршік болып шығады. Барлық басқа мәтіндік хабарлар RCS, SMS не MMS пайдаланады және мәтіндік хабар алмасу жоспарын қажет етеді. Олар жасыл көпіршік болып шығады.

iMessage, RCS және SMS/MMS арасындағы айырмашылық неде?

SMS хабарларын жібере не ала алмасаңыз, операторыңызға хабарласыңыз

Мәтіндік хабар жіберу әрекетін жасағанда әлі де Not Delivered (Жеткізілмеді) ескертпесі берілсе, не істеу керек екенін біліңіз

iMessage қолжетімді болмағанда, Хабарлар қолданбасын ол хабарларды SMS ретінде жіберетін етіп реттеуіңізге болады. «Settings (Параметрлер) > Apps (Қолданбалар) > Хабарлар» бөліміне өтіп, Send as Text Message (Мәтіндік хабар ретінде жіберу) функциясын қосыңыз.

Егер хабарларды бір құрылғыға келгенімен басқа құрылғыға келмесе

Егер iPhone және басқа iOS не iPadOS құрылғыңыз болса (мысалы, iPad), iMessage параметрлеріңіз хабарларыңызды телефон нөмірінің орнына Apple аккаунты электрондық мекенжайынан алуға және бастауға орнатылған болуы мүмкін. Телефоныңыз хабарлар жіберуге және алуға орнатылғанын тексеру үшін:

  1. Settings (Параметрлер) бөлімінде Apps (Қолданба) түймесін басыңыз.

  2. Хабарлар түймесін түртіңіз.

  3. Send & Receive (Жіберу және алу) түймесін түртіңіз.

  4. Хабарлармен пайдаланғыңыз келетін телефон нөмірін немесе электрондық пошта мекенжайын түртіңіз.

    «Settings (Параметрлер) > Apps (Қолданбалар) > Messages (Хабарлар) > Send & Receive (Жіберу және алу)» тармағында хабарларды әдепкісінше телефон нөміріңізден немесе электрондық поштадан жіберуді таңдай аласыз.

Егер телефон нөмірін көрмесеңіз, iPhone нөміріңізді Apple аккаунтыңызға байланыстырып, iMessages хабарларыңызды жібере және ала аласыз. Сонымен қатар, Text Message Forwarding (Мәтіндік хабарды басқаға жіберу) функциясын орнатып, мәтіндік хабарларды Apple құрылғыларында жібере және ала аласыз.

Егер топтық хабарға қатысты мәселе шықса

Егер топтық хабарда болсаңыз және хабар ала алмай қалсаңыз, сөйлесуден шығыңыз:

  1. Хабарлар қолданбасында ала алмайтын топтық хабарды түртіңіз.

  2. Егер әңгімеден шығып кеткеніңізді көрсететін хабар шықса, демек сөйлесуден шығып кеткенсіз немесе топтық хабардан шығарылғансыз.

Топтағы біреу сізді қосқанда ғана топтық хабарға қайта қосыла аласыз. Адамдарды топтық хабарларға қалай қосатынын не одан өшіретінін біліңіз.

Жаңа топтық хабарды бастау үшін:

  1. Messages (Хабарлар) бөлімін ашып, Compose (Жазу) түймесіКескін үшін балама мәтін берілмеген түймесін түртіңіз.

  2. Контактілеріңіздің телефон нөмірін немесе электрондық пошта мекенжайларын енгізіңіз.

  3. Хабарды теріңіз де, Send (Жіберу) түймесінхабар жіберу басыңыз.

Егер топтық хабарға қатысты басқа мәселелер болса, сөйлесуді жою және жаңасын бастаңыз. iOS 16, iPadOS 16.1 және одан кейінгі жүйелерде соңғы 30–40 күнде жойсаңыз, хабарды қалпына келтіре аласыз.

Хабарларда фотолар және видеолар жібере не ала алмасаңыз

Құрылғыңызда суреттер мен видеоларды алуға жеткілікті орын барына көз жеткізіңіз.

Егер фотолар не видеолар жіберу үшін SMS және MMS хабарларын пайдалансаңыз, оператор тіркемелердің өлшемін шектеуі мүмкін. Үлкен файлдарды жіберуге көбірек уақыт кетуі мүмкін және қажет болғанда, iPhone фотолар мен видео тіркемелердің көлемін азайта алады. Егер толық көлемді суреттерді жібергіңіз келгенде мәселеге тап болсаңыз, сапасы нашарлау суреттерді қолмен жібере аласыз:

  1. Settings (Параметрлер) бөлімінде Apps (Қолданба) түймесін басыңыз.

  2. Хабарлар түймесін түртіңіз.

  3. Send Photo Previews (Фотолардың алдын ала көріністерін жіберу) немесе Low Quality Image Mode (Төмен сапалы сурет режимі) функциясын қосыңыз.

Басқа қадамдар

  • iPhone не iPad құрылғыңызды қайта іске қосыңыз.

  • Желі байланысын тексеріңіз. iMessage, RCS не MMS түрінде хабар жіберу үшін ұялы деректер не Wi-Fi байланысы қажет. SMS хабарын жіберу үшін ұялы желі байланысы қажет. Егер Wi-Fi Calling функциясын қоссаңыз, SMS хабарын Wi-Fi арқылы жібере аласыз.

  • Жібергіңіз келетін RCS, MMS не SMS сияқты хабарыңызға қолдау көрсетілетінін операторыңызбен тексеріңіз.

  • Егер топтық MMS хабарларын iPhone құрылғысында жібергіңіз келсе, Settings (Параметрлер) > Apps (Қолданбалар) > Messages (Хабарлар) тармағына өтіп, Send as Text Message (Мәтіндік хабар ретінде жіберу) функциясын қосыңыз. Егер iPhone құрылғыңызда Send as Text Message (Мәтіндік хабар ретінде жіберу) немесе Group Messaging (Топтық хабар алмасу) функциясын қосу опциясы болмаса, операторыңыз бұл функцияға қолдау көрсетпейтін болуы мүмкін.

  • Байланыс үшін дұрыс телефон нөмірін немесе электрондық пошта мекенжайын енгізгеніңізге көз жеткізіңіз.

iMessages жібере не ала алмасаңыз, Apple қолдау қызметіне хабарласыңыз

SMS, MMS не RCS хабарларын жібере не ала алмасаңыз, операторыңызға хабарласыңыз

Егер Apple емес телефонға ауысқаннан кейін хабар алмасу кезінде мәселелер туындаса, iMessage функциясын өшіріңіз

Жарияланған күні: