La garanzia non copre i danni a un iPhone o iPod causati dal contatto con acqua o altri liquidi

La garanzia limitata di un anno di Apple non copre l'assistenza per i danni da liquido a un iPhone o iPod.

Scopri se il tuo iPhone o iPod è stato esposto a liquidi

Se i danni a un iPhone o iPod sono stati causati dal contatto con un liquido (come il caffè o un'altra bevanda), la garanzia limitata di un anno di Apple non copre l'assistenza, ma potrebbero essere previsti ulteriori diritti in base alle leggi per la tutela dei consumatori. I modelli di iPhone e la maggior parte dei modelli di iPod realizzati dopo il 2006 dispongono di indicatori integrati di contatto con liquidi, che segnalano se il dispositivo è entrato in contatto con acqua o altri liquidi.

La maggior parte dei modelli di iPhone e di iPod dispongono di indicatori di contatto con liquidi (LCI) visibili dall'esterno.

Il contatto con acqua o altri liquidi farà attivare un LCI. Normalmente il colore dell'indicatore è bianco o argento, ma quando entra in contatto con acqua o altri liquidi diventa completamente rosso. Variazioni dell'umidità o della temperatura che rientrano nei requisiti ambientali del prodotto non provocano l'attivazione degli LCI.

Per scoprire se l'LCI del tuo dispositivo è entrato in contatto con un liquido, individua il tuo prodotto nella tabella riportata di seguito e visualizza la posizione dell'LCI o degli LCI nel dispositivo. Per vedere l'LCI, potrebbe esserti di aiuto usare una lente di ingrandimento illuminata e inclinare la luce o il dispositivo finché non vedi l'LCI.

Questa tabella mostra la posizione degli LCI e il loro aspetto dopo che sono entrati in contatto con un liquido:

Prodotto

Posizione dell'indicatore di contatto con liquidi visibile esternamente

iPhone 15*

Nessun testo alternativo fornito per l'immagine

iPhone 15 Plus*

Nessun testo alternativo fornito per l'immagine

iPhone 15 Pro*

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iPhone 15 Pro Max*

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iPhone 14*

Nessun testo alternativo fornito per l'immagine

iPhone 14 Plus*

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iPhone 14 Pro*

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iPhone 14 Pro Max*

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iPhone 13 mini, iPhone 13

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iPhone 13 Pro

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iPhone 13 Pro Max

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iPhone 12, iPhone 12 mini

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iPhone 12 Pro

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iPhone 12 Pro Max

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iPhone 11

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, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max

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iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone X

Nessun testo alternativo fornito per l'immagine

iPhone XR

Nessun testo alternativo fornito per l'immagine

iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone SE (2a e 3a generazione)

Nessun testo alternativo fornito per l'immagine

iPhone 7, iPhone 7 Plus

Nessun testo alternativo fornito per l'immagine

iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus

iPhone 5, iPhone 5c, iPhone 5s, iPhone SE

iPhone 4, iPhone 4s

iPhone 3G, iPhone 3GS

iPhone

iPod touch*

iPod nano*

iPod classic

 iPod classic

iPod shuffle (3a generazione)

 iPod shuffle (3a generazione)

Se non hai la certezza che il problema al dispositivo sia stato causato dal contatto con un liquido anche se vedi un LCI rosso, contatta Apple o un Centro Assistenza Autorizzato Apple ​per ispezionare il dispositivo e fornire assistenza.

* I modelli di iPhone 15 e iPhone 14 negli Stati Uniti non presentano un indicatore di contatto con liquidi (LCI) esterno. iPod nano (7a generazione) e iPod touch (5a generazione) sono privi di un LCI visibile.

Data di pubblicazione: