iPhone の修理サービス

  

画面の修理

iPhone の画面にひびが入った場合は、Apple Store 直営店または Apple 正規サービスプロバイダに直接お持ち込みいただくか (持ち込み修理)、または配送修理をご利用ください。配送修理をご利用の場合は、Apple 指定の配送業者が製品の集荷に伺った上で Apple リペアセンターへ配送いたします。

どちらの方法をご利用になっても、Apple 純正部品を使用し、画面を新品同様の状態にしてお返しいたします。Apple Store 直営店や Apple 正規サービスプロバイダの中には同日修理に対応しているところもあります。 

修理を申し込むには、下記の「修理サービスを申し込む」リンクをクリックまたはタップし、「持ち込み修理」または「配送修理」オプションを選択してください。

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画面の修理サービス料金

バッテリー交換

iPhone のバッテリー交換 (バッテリーサービス) が必要な場合は、Apple Store 直営店または Apple 正規サービスプロバイダに iPhone を直接お持ち込みいただくか (持ち込み修理)、または配送修理をご利用ください。どちらの方法をご利用になっても、Apple 純正部品を使用いたします。

製造上の欠陥によるバッテリー不具合は Apple 製品限定保証の対象になりますが、通常使用による劣化は保証対象外です。バッテリー交換料金は iPhone モデルによって異なります。また、Apple 製品限定保証や AppleCare+ の保証対象か否かによっても異なります。

お使いの iPhone が AppleCare+ の保証対象であり、バッテリーの蓄電容量が本来の 80% 未満に劣化した場合は、無償で修理いたします。

バッテリー交換を申し込む
バッテリー交換料金

その他の修理

ホームボタン、液体による損傷、アクセサリなど、その他の問題について iPhone の修理が必要な場合は、以下の点をご確認ください。

  • iPhone の不具合が Apple 製品限定保証や AppleCare+ の保証対象である場合は修理サービス料金がかかりません。ただし、過失や事故による損傷は保証対象外で、修理サービス料金がかかります。
  • AppleCare+ にご加入の場合は、過失や事故による損傷に対する修理などのサービスを最大 2 回まで受けることができるという特典があります。ただし毎回下記の AppleCare+ サービス料がかかります。
  • iPhone に過失や事故による損傷があり、AppleCare+ に未加入の場合は、修理内容によって修理サービス料金が異なります。下記料金表の「保証対象外」の欄に記載されている金額は、修理サービス料金の上限です。ただし、これは Apple で修理した場合の料金です。Apple 正規サービスプロバイダで修理する場合は、これとは料金が異なることがあります。

AppleCare+ に加入しているかどうかわからない場合は、こちらのページにお使いの iPhone のシリアル番号を入力すれば確認できます。

AppleCare+ for iPhone についてさらに詳しく

その他の修理料金 (日本国内)

下記は Apple で修理した場合の料金です。Apple 正規サービスプロバイダで修理する場合は、これとは料金が異なることがあります。

モデル その他の修理 - AppleCare+ サービス料 その他の修理 - 保証対象外
iPhone XS Max 11,800 円 67,800 円
iPhone XS 11,800 円 62,400 円
iPhone XR 11,800 円 45,400 円
iPhone X 11,800 円 62,400 円
iPhone 8 Plus 11,800 円 45,400 円
iPhone 8 11,800 円 39,800 円
iPhone 7 Plus 11,800 円 39,800 円
iPhone 7 11,800 円 36,400 円
iPhone 6s Plus
11,800 円 37,400 円
iPhone 6s 11,800 円 33,800 円
iPhone 6 Plus 11,800 円 37,400 円
iPhone 6 11,800 円 33,800 円
iPhone SE 11,800 円 30,400 円
iPhone 5s、iPhone 5c 11,800 円 30,400 円
iPhone 4s 右の「保証対象外」料金を参照 22,400 円

別途消費税がかかります。

Apple 純正部品

クオリティの高い修理をする上で Apple 純正部品は欠かせません。お使いの製品を本来の姿に戻すには、Apple Store 直営店か Apple 正規サービスプロバイダで修理をお受けください。 

Apple 純正アクセサリ

製品に同梱されている Apple 純正アクセサリ (電源アダプタなど) は Apple 製品限定保証の保証対象です。また、Apple 純正アクセサリは AppleCare+ の保証対象にもなります。詳しくは Apple または Apple 正規サービスプロバイダにお問い合わせください。

アクセサリの Apple 製品限定保証
Apple サポートに問い合わせる

iPhone を修理サービスに出す前に

iPhone を修理サービスに出す前に、必ずデータをバックアップし、事前の諸準備をしておいていただきますようお願いいたします。

iPhone を修理に出す準備について

エクスプレス交換サービス

エクスプレス交換サービスは AppleCare+ の特典の一つです。

iPhone エクスプレス交換サービスについて