Apple Configurator 2でAppleシリコンを搭載したMacを復活させる/復元する
macOSのアップデートやアップグレード中の停電など、非常にまれな状況でMacが反応しなくなった場合は、ファームウェアを復活させる/復元する必要がある場合があります。
重要: まずはコンピュータの復活を試してください。それが失敗した場合、あるいはMacを起動ボリュームまたはrecoveryOSから起動できない場合は、ファームウェアを復元して、内蔵フラッシュストレージを消去する必要があります。
Macを復活させるとどうなるのか
復活を行うと、ファームウェアがアップデートされ、recoveryOSが最新バージョンにアップデートされます。復活は、起動ボリューム、ユーザのデータボリューム、またはその他のボリュームにいかなる変更も行わないように設計されています。復旧可能な場合はユーザデータが保持されます。
Macを復元するとどうなるのか
復元を行うと、ファームウェアがアップデートされ、recoveryOSが最新バージョンにアップデートされ、内蔵ストレージのmacOSが消去されて最新バージョンがインストールされます。この処理が完了すると、すべての内蔵ボリューム上にあるすべてのデータは修復不可能になります。
以下に当てはまる場合は、ファームウェアの復元と、内蔵フラッシュストレージの消去を実行する必要があります。
ファームウェアを復活させることができない
起動ボリュームまたはrecoveryOSからMacを起動できない
はじめに
この復活と復元の手順は、Appleシリコンを搭載した以下のMacコンピュータを対象としています:
iMac(24インチ、M1、2021)
Mac mini(M1、2020)
MacBook Pro(13インチ、M1、2020)
MacBook Air(M1、2020)
以下のことを確認してください:
最新バージョンのApple Configurator 2がmacOS 10.15.6以降を搭載したMacにインストールされている
インターネットアクセス
AppleデバイスからAppleのネットワークである17.0.0.0/8へのすべてのネットワークトラフィックを許可するようにWebプロキシまたはファイアウォールポートを構成する必要がある場合があります。Apple製品で使われるポートについて詳しくは、Appleのサポート記事「エンタープライズネットワークでApple製品を使う」を参照してください。お使いのネットワークでWebプロキシやファイアウォールが使用されているかどうかに関する詳しい情報は、ルーターのマニュアルを参照するか、インターネットプロバイダに問い合わせてください。
サポートされているUSB-C - USB-C充電ケーブル(Appleから販売されているケーブルなど。国や地域によっては販売されていません)、またはサポートされているUSB-A - USB-Cケーブル
USB-Cケーブルはサポートされている必要があります。Thunderbolt 3ケーブルはサポートされていません。
復活および復元プロセスの手順
復活および復元のプロセスは、以下の手順で行われます:
手順1. サポートされているUSB-CケーブルでMacコンピュータを接続し、「アプリケーション」フォルダまたはLaunchpadでApple Configurator 2を見つけてから、1台目のMacでApple Configurator 2を起動します。
手順2. 特殊なキーシーケンスを使用して2台目のMacを再起動します。キーシーケンスは復活させる/復元するMacの種類によって異なります。
手順3. Apple Configurator 2を使用してMacを復活させます。
手順4. 復活に失敗した場合は、Apple Configurator 2を使用してMacを復元できます。
手順1: Macコンピュータを接続する
1台目のMacが電源に接続されて起動していることを確認します。
USB-Cケーブル(および必要なアダプタ)を挿し込み、2台のMacコンピュータを接続します。
Apple Configurator 2 を起動します。
手順2: 復活させる/復元するMacを準備する:
iMac(24インチ、M1、2021)を復活させる/復元する場合:
1. iMacを電源から取り外します。
2. スタンドに最も近いThunderboltポートにUSB-Cケーブルを接続します。
3. 電源ボタンを押したままiMacを電源に接続し、電源ボタンを約3秒間押したままにします。
注記: 復活させる/復元するiMacの画面に操作は表示されません。
Mac miniを復活させる/復元する場合:
1. Mac miniにモニタを接続します(プロセスが完了したら分かるようにするため)。
2. Mac miniを電源から取り外して、少なくとも10秒間待ちます。
3. 電源ボタンを押したままにします。
4. 電源ボタンを押したまま、電源を再接続します。
5.電源ボタンを放します。
ステータスインジケータランプがオレンジ色になり、Mac miniのApple Configurator 2にDFUアイコンが表示されるはずです。
注記: 復活させる/復元するMac miniの画面に操作は表示されません。
Appleノートブックコンピュータを復活させる/復元する場合:
1. 電源ボタンを押します。
2. 電源ボタンを押したまま、以下の3つのキーを同時に約10秒間押します:
右Shiftキー
左Optionキー
左Controlキー
3. 10秒経過したら、3つのキーはすぐに放しますが、電源ボタンは1台目のMacのApple Configurator 2にDFUアイコンが表示されるまで押し続けます。
注記: 復活させる/復元するMacBook AirまたはMacBook Proの画面に操作は表示されません。
手順3: ファームウェアを復活させ、最新のrecoveryOSをインストールする
1台目のMacのApple Configurator 2 のウインドウで、チップ上のファームウェアを復活させてrecoveryOSを最新バージョンにアップデートしたいMacのDFUアイコンを選択します。
次のいずれかを実行します:
「アクション」>「詳細」>「デバイスを復活」と選択してから、「復活」をクリックします。
Controlキーを押しながら選択したDFUアイコンをクリックし、「詳細」>「デバイスを復活」と選択してから、「復活」をクリックします。
注記: このプロセスの間にいずれかのMacへの電源供給が遮断された場合は、復活プロセスを最初からやり直してください。
プロセスが完了するのを待ちます。このプロセスの間は、2台目のMacでAppleのロゴが表示されたり消えたりします。
プロセスが正常に完了すると、Macが再起動します。
注記: 復活に失敗した場合は、手順4に進みます。
1台目のMacでApple Configurator 2を終了し、ケーブルとアダプタを取り外します。
手順4: ファームウェアを復元し、すべてのデータを消去して、最新バージョンのrecoveryOSとmacOSを再インストールする
1台目のMacのApple Configurator 2 のウインドウで、復元するMacのDFUアイコンを選択します。
次のいずれかを実行します:
「アクション」>「復元」と選択してから、「復元」をクリックします。
Controlキーを押しながら選択したDFUアイコンをクリックし、「アクション」>「復元」と選択してから、「復元」をクリックします。
注記: このプロセスの間にいずれかのMacへの電源供給が遮断された場合は、復元プロセスを最初からやり直してください。
プロセスが完了するのを待ちます。このプロセスの間は、2台目のMacでAppleのロゴが表示されたり消えたりします。
プロセスが完了すると、Macが再起動します。
プロセスが正常に完了した場合は、2台目のMacにmacOSの設定アシスタントが表示されます。macOSの設定アシスタントが表示されない場合は、復元プロセスを繰り返します。
1台目のMacでApple Configurator 2を終了し、ケーブルとアダプタを取り外します。