ホームを表示できない場合
ホーム App で 1 つまたは複数のホームを表示できない場合の対処法をご案内します。
ホームがアップグレードされているか確認する
以下の手順にそって、所有するホームを新しいホームアーキテクチャにアップグレードしてください*。所有するホームがすべて同時にアップグレードされます。
最新バージョンの iOS または iPadOS を搭載した iPhone／iPad、または最新バージョンの macOS を搭載した Mac で、ホーム App を開きます。
詳細ボタン
をタップまたはクリックします。「ホーム設定」
を選択します。複数のホームを所有している場合は、ホームを選択してから 「ホーム設定」 を選択してください。「ソフトウェアアップデート」を選択し、「ホームのアップグレードが可能です」の下の「詳しい情報」をタップまたはクリックして、画面の案内に従ってアップグレードします。「ホームのアップグレードが可能です」と表示されない場合は、すでにホームがアップグレードされています。
ホームを設定したのが自分ではない場合は、共有しているホームの所有者にアップグレードするようにお願いしてください。共有ホームの所有者がアップグレードできない場合や、アップグレードしない場合は、アクセスする必要がなくなった共有ホームへの参加をやめることができます。
* iPad は、新しいホームアーキテクチャではホームハブとしてサポートされません。
ホームがすでにアップグレードされている場合
ホーム所有者のデバイスのホーム App で、「ホーム設定」＞「ソフトウェアアップデート」に「ホームのアップグレードが可能です」と表示されない場合は、その所有者のホームはすでにアップグレードされています。
iPhone または iPad を最新バージョンの iOS または iPadOS に、または Mac を最新バージョンの macOS にアップデートします。
「設定」(Mac の場合はシステム設定)＞「 [ユーザ名]」＞「iCloud」の順に選択し、「パスワードとキーチェーン」に対して iCloud を有効にします。
「設定」(Mac の場合はシステム設定) ＞「[ユーザ名]」＞「パスワードとセキュリティ」の順に選択し、Apple ID の 2 ファクタ認証を有効にします。
詳細ボタン
をタップまたはクリックして、複数のホームが設定されているかどうかを確認します。ホームにアクセサリがない場合は、ホーム App からそのホームを削除してください。詳細ボタンをタップまたはクリックし、「ホーム設定」 を選択します。
依然としてホームにアクセスできない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。
