iPhone で衛星経由の緊急 SOS を使う

iPhone 14、iPhone 14 Pro、iPhone 15、iPhone 15 Pro では、緊急 SOS を衛星通信で利用し、モバイル通信や Wi-Fi の電波が届かないところでも緊急通報サービスにテキストを発信できます。

• 衛星経由の緊急 SOS の仕組み

• 電波が届かない場所に出かける前に

• 衛星経由で緊急通報サービスにテキストを発信する

• 衛星経由の緊急 SOS の提供状況

衛星経由の緊急 SOS の仕組み

衛星経由の緊急 SOS なら、緊急通報サービスに連絡する手立てがほかに何もない不測の事態に陥っても、緊急通報サービスにつないでくれます。緊急通報サービスに電話をかけたりテキストを発信したりした際に、携帯電話や Wi-Fi の電波が届かないところにいるためつながらない場合、iPhone は衛星経由で接続を試みます。

衛星通信に接続するには、空への視界が開けて、地平線がはっきりと見通せる屋外にいる必要があります。衛星通信で接続する場合、携帯電話の電波でメッセージを送受信する場合とは勝手が違います。

iPhone で衛星通信に接続する方法について

衛星経由の緊急 SOS は、iPhone 14、iPhone 14 Pro、iPhone 15、または iPhone 15 Pro のアクティベーション後 2 年間は無料で利用できます。

電波が届かない場所に出かける前に

携帯電話や Wi-Fi の電波が届かない場所に出かける場合は、以下に紹介する方法で備えておきましょう。

衛星経由の緊急 SOS のデモを試しておく

衛星経由の緊急 SOS の仕組みをデモで学ぶ

共有したい情報を設定しておく

実際に衛星経由の緊急 SOS を利用する際には、メディカル ID を共有し、緊急連絡先に通知できます。これらの情報は、携帯電話や Wi-Fi の電波が届かない場所に出かける前に設定しておく必要があります。

ヘルスケアアプリでメディカル ID を設定し、緊急連絡先を追加する

衛星経由で緊急通報サービスにテキストを発信する

1. まずは、現地の緊急通報サービスの番号¹ に電話をかけて、緊急通報サービスにつながるか試してみます。普段利用しているモバイル通信事業者のネットワークが圏外の場合でも、電話をかけられる可能性があります。

2. 電話がつながらない場合は、緊急通報サービスに衛星経由でテキストを送信できます。現地の緊急通報番号によっては、iOS 16.4 以降でなければ、衛星経由で緊急通報サービスにつながらない場合があります²。

   

   1. 「衛星経由の緊急テキスト」をタップします。

   2. 救助が必要だが緊急事態ではない場合は、ロードサービス業者に連絡することができます。

   3. メッセージアプリを開いて、現地の緊急通報番号にテキストを送信し、「緊急通報サービス」をタップする方法も使えます。

3. 「緊急通報の報告」をタップします。

4. 何度かタップして、緊急事態に関する質問に答え、できるだけ状況を伝えます。

5. 緊急通報サービスに連絡した事実と併せて、自分の位置情報と緊急事態の種類を緊急連絡先に伝えるオプションを選択します。

6. 衛星通信に接続するには、画面の案内に従います。

7. 接続後は、引き続き画面の案内に従って接続を維持し、その間にメッセージを緊急通報サービスに送信します。

衛星に接続すると、iPhone は緊急通報サービスの担当者とのテキスト通信を開始し、メディカル ID や緊急連絡先情報 (事前に設定してある場合) などの重要情報、緊急事態に関する質問への回答内容、通報者の位置情報 (高度も含む)、iPhone のバッテリー残量を伝えます。

その他のメッセージへの回答を求められる場合もあります。これらのメッセージではラテン文字 (英語、フランス語など) のみがサポートされています。このサービスは、英語、スペイン語 (アメリカ)、フランス語 (カナダ)、オランダ語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ポルトガル語に対応しています。

緊急連絡先と情報を共有する

ヘルスケアアプリで緊急連絡先を設定している場合は、衛星経由の緊急 SOS で緊急通報サービスにテキスト発信する際に、緊急連絡先に知らせ、情報を共有するかを選択できます。この情報を共有する選択肢を選んだ場合、緊急連絡先には以下のメッセージが自動送信されます。

緊急連絡先が iOS 16.1 以降で iMessage を使っている場合は、緊急通報サービスとの会話の内容をリアルタイムで文字で起こして緊急連絡先と共有できます。文字で起こした内容には、以下の情報が含まれます。

• 緊急事態に関する質問への回答内容。

• 通報者の位置情報を示した地図。

• 緊急通報サービスとやり取りしたメッセージ。

緊急連絡先が Apple 製以外のデバイスを使っている場合や、iOS 16.1 以降を使っていない場合は、緊急事態について知らせるテキストメッセージが届きます。米国およびカナダでは、このメッセージの発信元番号は 767911 です。ヨーロッパでは、発信元番号は 767112 です。

• メッセージの文面は、「You're receiving this message because someone you know chose you as an emergency contact and used Emergency SOS via satellite」(知り合いの人があなたを緊急連絡先に登録していて衛星経由の緊急 SOS を使用したため、この通知があなたに送信されています) です。

• 追加のテキストメッセージを受信するには、緊急連絡先は最初のメッセージに 48 時間以内に「YES」と返信する必要があります。「NO」や「STOP」と返信した場合、衛星経由の緊急 SOS に関するメッセージは (今回と将来いずれの緊急事態についても) その後届かなくなります。

• 緊急連絡先が「NO」または「STOP」と返信した場合でも、同じ番号に「RESTART」とテキスト発信すれば、衛星経由の緊急 SOS に関するメッセージの受信を再開できます。

• その他のメッセージには、通報者の名前、緊急通報サービスに連絡した時刻、通報者の位置情報、緊急事態について知らせた情報などが含まれます。

緊急連絡先は、必要時に「YES」または「NO」と返信する以外は、メッセージに返信できません。緊急通報サービスには緊急事態についてすでに通報済みなので、緊急連絡先が通報する必要はありません。

衛星経由の緊急 SOS の提供状況

• 以下の iOS を搭載した iPhone 14、iPhone 14 Pro、iPhone 15、または iPhone 15 Pro が必要です。

  • iOS 16.1 以降 (米国およびカナダ)

  • iOS 16.2 以降 (フランス、ドイツ、アイルランド、英国)

  • iOS 16.4 以降 (オーストラリア、オーストリア、ベルギー、イタリア、ルクセンブルク、オランダ、ニュージーランド、ポルトガル、スペイン、スイス)

• 携帯電話や Wi-Fi の電波が届かない場所にいる必要があります。

• iPhone で衛星通信に接続する必要があります。

• 衛星経由の緊急 SOS は、オーストラリア、オーストリア、ベルギー、カナダ、フランス、ドイツ、アイルランド、イタリア、ルクセンブルク、オランダ、ニュージーランド、ポルトガル、スペイン、スイス、英国、米国で利用できます³。

• 衛星経由の緊急 SOS に対応している国や地域を訪れている旅行者も衛星経由の緊急 SOS を利用できますが、iPhone を特定の国または地域で購入した場合は除きます⁴。