iPod touch の電源が入らない場合やフリーズする場合

iPod touch の画面がフリーズしたり、画面をタッチしても反応しない場合や、電源を入れると途中で動かなくなる場合の対処法をご案内します。

画面が真っ黒な場合やフリーズした場合

お使いのデバイスに応じて、以下の該当する手順で対処してください。

トップボタンと音量を下げるボタンを同時に、Apple ロゴが表示されるまで押し続けます。
iPod touch の電源が入らない場合は、こちらの記事の手順にそって、ハードウェアを調べ、デバイスを充電します。場合によっては 1 時間ほど充電する必要があります。
それでも iPod touch の電源が入らない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。

ホームボタンとトップボタンを同時に、Apple ロゴが表示されるまで押し続けます。
iPod touch の電源が入らない場合は、こちらの記事の手順にそって、ハードウェアを調べ、デバイスを充電します。場合によっては 1 時間ほど充電する必要があります。
それでも iPod touch の電源が入らない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。

起動中に Apple ロゴや、赤色または青色の画面が表示される場合は、以下の手順で対処してください。

iPod touch をコンピュータに接続します。macOS Catalina を搭載した Mac では、Finder を開きます。macOS Mojave 以前を搭載した Mac または Windows パソコンでは、iTunes を開きます。お使いの Mac の macOS について調べる方法については、こちらの記事を参照してください。
コンピュータ上でデバイスを選択します。
デバイスが接続されている状態で、以下の手順を実行します。
- iPod touch (第 7 世代) の場合：トップボタンと音量を下げるボタンを同時に長押しします。
- iPod touch (第 6 世代) 以前の場合：ホームボタンとトップボタンを同時に長押しします。
リカバリモードの画面が表示されるまでボタンを押し続けます。
「復元」か「アップデート」の選択肢が表示されたら、「アップデート」を選択します。
デバイス用のソフトウェアがダウンロードされます。その所要時間が 15 分を上回るとリカバリモードが終了してしまいます。その場合は、上記の手順 2 〜 4 を繰り返してください。

Apple サポートにお問い合わせの上、修理サービスをお申し込みください。

公開日： 2021 年 10 月 11 日