Apple から App、映画、その他のコンテンツをダウンロードする際に問題が起きた場合

アイテムを再ダウンロードできない場合や、購入履歴にアイテムが表示されない場合の対処法をご案内します。

再ダウンロードしたいアイテムが表示されない場合


再ダウンロード時に問題が起きた場合

  • App をダウンロードできない場合の対処法については、こちらの記事を参照してください。
  • 映画、音楽、テレビ番組のダウンロードが停止した場合は、ダウンロードを再開する方法をこちらの記事でご確認ください。
  • 購入履歴にはアイテムが表示されるのに、再ダウンロードできない場合は、問題としてご報告ください。


関連情報

「このデバイスはすでに他の Apple ID に関連付けられています。今後 [日数] 日間、このデバイスは他の Apple ID に関連付けることができません」というメッセージが表示される場合は、購入済みコンテンツの再ダウンロードをお待ちいただく必要がある可能性があります。関連付けられているデバイスについて詳しくは、こちらの記事を参照してください。

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