Apple Watch Series 1 または Series 2 をアップデートしようとしたときに「アップデートをインストールできません」と表示される場合
Apple Watch Series 1 または Series 2 をアップデートしようとすると「アップデートをインストールできません」というエラーが表示される場合は、以下の手順で対処してください。
始める前に
お使いの Apple Watch のモデルがわからない場合は、こちらの記事を参考にして確認します。
Apple Watch を充電器に載せて、少なくとも 50 パーセントまで充電します。
iPhone を Wi-Fi に接続します。
以下の手順を実行する間は、iPhone を Apple Watch の近くに置いておきましょう。
「アップデートをインストールできません」エラーの解決方法
以下の手順で対処してみてください。1 つ試して問題が解決しない場合は、次の対処法を試してください。
「iPhone でロックを解除」をオフにする
iPhone で Apple Watch App を開いて、「マイウォッチ」タブをタップします。
「パスコード」をタップし、「iPhone でロックを解除」をオフにします。
もう一度「マイウォッチ」タブをタップし、「一般」>「ソフトウェア・アップデート」の順に選択します。
アップデートをもう一度インストールしてみます。
Apple Watch のアップデートが済んだら、必ず「iPhone でロックを解除」をオンに戻してください。
iPhone で Bluetooth と Wi-Fi を無効にして、Apple Watch から直接アップデートする
iPhone で、設定 App を開いて「Wi-Fi」をタップし、「Wi-Fi」をオフにします。
メインの「設定」画面に戻り、「Bluetooth」をタップして、「Bluetooth」をオフにします。
Apple Watch で、設定 App を開いて「一般」>「ソフトウェア・アップデート」の順にタップします。
アップデートをもう一度インストールしてみます。
Apple Watch のアップデートが済んだら、必ず iPhone で Wi-Fi と Bluetooth を有効にしてください。
Apple Watch を夜間に自動的にアップデートする
iPhone で Apple Watch App を開いて、「マイウォッチ」タブをタップします。
「一般」>「ソフトウェア・アップデート」>「自動アップデート」の順にタップします。
「自動アップデート」をオンにします。
Apple Watch を充電器に載せ、Wi-Fi に接続されている iPhone の通信圏内に置いておきます。
Apple Watch が夜間にアップデートされます。
Apple サポートに問い合わせる
上記の手順を試してもエラーが表示される場合は、Apple サポートにお問い合わせください。