iPod touch のパスコードを忘れた場合や iPod touch を使用できない場合

iPod touch のパスコードを忘れてしまった場合や、iPod touch を使用できないというメッセージが表示された場合の対処法をご案内します。

パスコードを何度も間違えて入力すると、iPod touch を使用できないというメッセージが表示されます。パスコードを思い出せない場合は、iPod touch を消去する必要がありますが、そうすると、パスコードも含め、データや設定がすべて削除されます。

iPod touch をバックアップしてあれば、iPod touch を復元した後で、データや設定を復元できます。iPod touch をこれまでバックアップしたことがなく、パスコードを忘れてしまった場合は、デバイスのデータを救出する手立てはありません。以下の手順でパスコードを削除してください。

以下の手順はコンピュータで実行する必要があります。コンピュータをお使いでない場合は、お知り合いから借りていただくか、Apple Store 直営店または Apple 正規サービスプロバイダにご相談ください。

iPod touch (第 7 世代) でパスコードを削除する

  1. iPod touch がコンピュータに接続されていないことを確認します。 
  2. トップボタンを電源オフスライダが表示されるまで長押しします。スライダをドラッグして、iPod touch の電源を切ります。音量を下げるボタンを押しながら iPod touch をコンピュータに接続します。リカバリモード画面が表示されるまで音量を下げるボタンを押したままにします。
  3. iPod touch をバックアップしてある場合は、パスコードを削除した後で、データと設定を復元します。

iPod touch (第 6 世代以前) でパスコードを削除する

  1. iPod touch がコンピュータに接続されていないことを確認します。 
  2. トップボタンを電源オフスライダが表示されるまで長押しします。スライダをドラッグして、iPod touch の電源を切ります。ホームボタンを押しながら iPod touch をコンピュータに接続します。リカバリモード画面が表示されるまでホームボタンを押したままにします。
  3. iPod touch をバックアップしてある場合は、パスコードを削除した後で、データと設定を復元します。

iPod touch を復元する

  1. コンピュータで iPod touch を選択します。「復元」または「アップデート」の選択肢が表示されたら、「復元」を選択します。iPod touch のソフトウェアがダウンロードされます。ここで 15 分以上かかるとリカバリモードは終了します。その場合は、お使いの iPod touch のモデルに該当する上記の手順を繰り返して、パスコードを削除する必要があります。

  2. 復元が終わるまでしばらく待ちます。終わったら、iPod touch を設定してご利用ください。

問題が解決しない場合

リカバリモードで iPod touch を復元またはアップデートできない場合や、ボタンが壊れていたり詰まっていたりしてリカバリモードを使えない場合は、Apple サポートにお問い合わせの上、所定の手順にそって適宜 iPod touch の修理サービスをお申し込みください。

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