Mac でメッセージを送受信できない場合

Mac のメッセージアプリでメッセージを送受信できない場合は、以下の方法をお試しください。

• 「システム状況」ページで、iMessage のサービスが停止していないか調べます。

• Mac がインターネットに接続されていることを確認します。たとえば、Web ページが読み込まれるか、メールを受信できるか確かめてください。

• Mac を再起動します。

• 最新の macOS をインストールします。

• 「日付と時刻」の設定で、日時が正しく設定されているか確認します。時刻や時間帯を変更できない場合は、こちらの記事を参照してください。

• メッセージの送信相手の電話番号やメールアドレスが正しく入力されているか確認します。

• 送信相手が iMessage に登録されていないという通知がメッセージアプリに表示される場合や、iPhone で SMS／MMS メッセージを送受信できなくなった場合は、iPhone の電源がオンになっており、SMS/MMS 転送が正しく設定されているか確認します。

• iMessage にサインインできないというメッセージや、iMessage サーバに接続できないというメッセージが Mac に表示される場合は、こちらの記事を参照してください。

それでもメッセージを送受信できない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。