iPhone をエクスプレス交換サービスに出す方法
エクスプレス交換サービスでは、iPhone の交換機と、お手元の iPhone の返送に必要なすべてのものが入ったキットをお届けします。
エクスプレス交換サービスについて
エクスプレス交換サービスをご利用いただくと、Apple より iPhone の交換機をいち早くお届けいたします。そのため、iPhone が手元にない状態で修理を待つ必要がなくなります。
iPhone の交換機が届いたら、すぐにお手元の iPhone を返送してください。交換機の発送日から 10 日以内に、お手元の iPhone が Apple に届く必要があります。
iPhone 交換機の保証期間は、交換後 90 日間、または AppleCare プラン (または交換前の製品のその他の保証) の残期間のうち、いずれか長い方となります。
お手元の iPhone を返送する前に
iPhone をバックアップします。
iPhone を消去して個人データを削除し、Apple Account から iPhone を削除します。それには、「設定」で「一般」>「転送または iPhone をリセット」をタップし、「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップします。確認のため、Apple Account パスワードを入力する必要があります。
お使いのモバイル通信サービスを新しい iPhone に移し替えます。
元の iPhone で物理的な SIM カードを使っていた場合は、新しい iPhone にカードを移し替えるか、eSIM として新しい iPhone に転送します。
元の iPhone で eSIM を使っていた場合は、eSIM を新しい iPhone に転送します。
お手元の iPhone の電源をオフにします。
お手元の iPhone を Apple に送る
お手元の iPhone の集荷用の箱は、配送業者がご用意いたします。iPhone だけを入れてください。アクセサリ (ケース、USB ケーブル、電源アダプタなど) を同梱していただいても、ご返却いたしかねますので、ご了承ください。
必ず、配送業者から集荷証明書を受け取ってください。お手元の iPhone を返送していただいたことの裏付けとなります。
Apple では、配送中の損傷については一切の責任を負いかねます。
