Apple Watch でメッセージを送受信できない場合

警告メッセージや赤い感嘆符が表示される場合、またはメッセージを受信できない場合の対処法をご案内します。

赤い感嘆符が表示される場合

メッセージの横に 赤い感嘆符のアイコン や「未配信」と表示される場合は、その警告をタップして、メッセージの再送信を試してください。それでもメッセージを送信できない場合は、以下の手順で対処してください。

 

メッセージを送受信できない場合

手順を 1 つ実行したら、そのつど Apple Watch でメッセージを送受信できるようになったか試してください。

コントロールセンターを調べる

文字盤におやすみモードや機内モードのアイコンが表示されている場合は、コントロールセンターでそれらの設定をオフに切り替える必要があります。

文字盤の下部をタッチしたまま押さえ、しばらくしてコントロールセンターが表示されたら、上にスワイプします。ハイライトされているおやすみモードと機内モードのアイコンをタップし、これらの設定をオフに切り替えてください。

おやすみモードが有効になっている Apple Watch と、機内モードが有効になっている Apple Watch

接続状況を確認する

Apple Watch が iPhone、モバイルデータ通信、または Wi-Fi に接続されているか確認してください。セルラーモデルの Apple Watch で SMS/MMS を送受信するには、ペアリングしてある iPhone の電源が入っていて、Wi-Fi またはモバイルデータ通信に接続されている必要がありますが、iPhone 本体が近くになくてもかまいません。

iPhone が接続されていなかったり、その電源が入っていなかったりしても、Apple Watch 自体が Wi-Fi やモバイルデータ通信に接続されていれば、Apple Watch で iMessage を送受信することはできます。

Apple Watch の接続のしくみについてはこちらの記事、デバイスの接続が切断される場合の対処法についてはこちらの記事を参照してください。

iPhone に接続されている Apple Watch

 

iPhone からメッセージを送信してみる

iPhone でメッセージを送受信できない場合は、iPhone のメッセージの問題に対処してください。

 

サインインしているか確かめる

iPhone で、Apple Watch App を開いて「マイウォッチ」タブをタップし、「一般」>「Apple ID」の順にタップしてください。

j.appleseed@icloud.com でサインイン済み

 

iMessage の設定を確認する

iPhone で、「設定」>「メッセージ」の順に選択し、「iMessage」がオンになっているか確認します。

その後、「送受信」をタップし、Apple Watch で使っているのと同じ Apple ID を使っているか確かめてください。 

サインインしていない場合は、Apple ID で iMessage にサインインしてください。

John Appleseed が Apple ID で iMessage にサインイン済み

iMessage からサインアウトする

「設定」>「メッセージ」>「送受信」の順にタップします。Apple ID をタップし、「サインアウト」をタップします。

その後、「設定」>「メッセージ」の順にタップします。「iMessage」をオフにしてから、オフに戻します。

iPhone の iMessage の設定画面

iMessage にもう一度サインインする

「設定」>「メッセージ」>「送受信」>「iMessage に Apple ID を使用」の順にタップし、サインインしてください。

 

Apple Watch と iPhone を再起動する

Apple Watch の再起動方法についてはこちらの記事、iPhone の再起動方法についてはこちらの記事を参照してください。

 

アップデートがないか確認する

Apple Watch のアップデート方法についてはこちらの記事、iPhone のアップデート方法についてはこちらの記事を参照してください。

 

お問い合わせ

お問い合わせになる前に、Apple Watch のペアリングを解除してから、もう一度ペアリングしてみてください。それでもメッセージを送受信できない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。

 

関連情報

Apple Watch でメッセージを使う方法については、こちらの記事を参照してください。

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