「アクセサリはサポートされていません」という警告が表示される場合

iPhone、iPad、iPod touch でこのような警告が表示される場合、原因はいくつか考えられます。警告が表示された場合の対処法をご案内します。

以下の場合に、こうした警告が表示されることがあります。

  • アクセサリが故障または破損しているか、Apple 認定品ではない。
  • アクセサリがお使いのデバイスでサポートされていない。
  • iOS デバイスのコネクタが汚れている/破損している。

以下の手順で、問題を解決できるかお試しください。

最新バージョンの iOS にアップデートする

アクセサリによっては、最新バージョンの iOS が必要な場合があります。最新バージョンの iOS にアップデートしてください。

アクセサリに互換性があるか確認する

そのアクセサリをはじめて使おうとしている場合は、デバイスで使えるアクセサリかどうかを確認してください。アクセサリによっては、特定のモデルの iPhone、iPad、iPod touch でしか使えない場合があります。よくわからない場合は、メーカーにお問い合わせください。

接続状況を確認する

アクセサリの接続を外してから接続し直し、警告が表示されなくなったか確認します。依然として表示される場合は、アクセサリやデバイスのコネクタが破損したり、異物が詰まったりしていないか調べてください。必要に応じて、丁寧にデバイスのコネクタから異物を取り除き、お手入れしてください。

アクセサリを接続していないのにこの警告が表示される場合は、Apple サポートにお問い合わせください。

関連情報

  • デバイスがヘッドフォンモードのまま変わらなくなった場合の対処法については、こちらの記事を参照してください。
  • デバイスが充電されない場合の対処法については、こちらの記事を参照してください。
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