古いソフトウェアを搭載した一部のデバイスでは iTunes Store を利用できない
セキュリティ強化のため、古いソフトウェアを搭載した一部のデバイスでは、iTunes Store を利用できなくなっています。
以下の状況に該当する場合は、ソフトウェアをアップデートすることをお勧めします。
- エラー -9836 が表示される場合
- iTunes Store の読み込みに問題がある場合
- App Store や iTunes Store でお支払い方法を編集できない場合
- App Store や iTunes Store でアイテムを購入できない場合
- Windows パソコンで iTunes Store からアイテムを再ダウンロードできない場合
ソフトウェアをアップデートする
- Mac では、最新バージョンの macOS をインストールします。最新バージョンの macOS をインストールできない場合は、OS X El Capitan 10.11 をインストールしてみてください。
- Windows パソコンでは、最新バージョンの Windows をインストールし、最新バージョンの iTunes をダウンロードします。
- iPhone、iPad、または iPod touch を最新バージョンの iOS または iPadOS にアップデートしてください。
- Apple TV を最新バージョンの tvOS にアップデートしてください。
一部のオブソリートハードウェア製品では iTunes Store を利用できない
デバイスがオブソリート製品である場合、ソフトウェアをアップデートしたとしても、そのデバイスで iTunes Store を利用できない可能性があります。お使いのデバイスがオブソリート製品の一覧に掲載されていないか確認してください。