AirPod または充電ケースを交換する

AirPod や充電ケースをなくした場合は、以下の手順で交換できます。

交換品を注文する前に「AirPod を探す」を使う

まず、「AirPod を探す」を使って、なくなった AirPod や充電ケースを探してみてください。

それでも見つからない場合は、チャットまたはお電話でお問い合わせの上、交換品を注文してください。

交換した新しい AirPod や充電ケースを設定する

交換品を受け取ったら、以下の手順にそって AirPods を再び使えるようにしてください。

  1. 両耳の AirPods を充電ケースに入れます。
  2. 蓋を開けて、ステータスランプを確認します。オレンジ色に点滅するはずです。
  3. ケースの背面にある設定ボタンを 5 秒間押し続けます。ステータスランプが白く点滅するはずです。依然としてオレンジ色で点滅する場合は、ケースを電源につなぎ、蓋を閉じてから 10 分間待ってください。
  4. iPhone で、ホーム画面を表示します。
  5. AirPods を入れたままケースの蓋を開けて、iPhone の横で支えます。設定アニメーションが iPhone に表示されます。
  6. 「接続」をタップして、「完了」をタップします。

交換後の AirPod の設定がうまくいかない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。

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