Mac をなくしたり盗まれたりした場合

Mac を紛失した場合に捜索し、データを保護する手順をご案内します。

iOS 13、iPadOS、macOS Catalina では、「iPhone を探す」と「友達を探す」が 1 つになり、「探す」App として生まれ変わりました。この App が見つからない場合は、iPhone、iPad、iPod touch の検索機能または Mac の Spotlight を使って探してください。iCloud.com でも、自分の位置情報を知らせたり、なくしたデバイスを探したりできます。

iOS 13、iPadOS、macOS Catalina、または watchOS 6 をお使いでない場合は、「探す」の代わりに「iPhone を探す」「友達を探す」を使うか、iCloud.com にログインしてください。

Mac を探す」を使えば、Mac が紛失した場合や、盗難に遭った場合でも、Mac の位置を確認して保護することができます。Mac を紛失する前に「Mac を探す」を設定しておく必要があります。「システム環境設定」>「Apple ID」>「iCloud」で有効にしてください。Mac が盗難に遭ったと思われる場合は、警察に届け出てください。

「探す」を使ってコンピュータの位置を確認する

Mac が紛失する前、または盗難に遭う前に「Mac を探す」を設定していた場合は、この機能を使って地図上で Mac を探したり、見つけやすいように音を鳴らしたりすることができます。Mac をリモートからロックしたり、消去したりすることも可能です。「探す」を使うには、別のコンピュータで iCloud.com にサインインするか、iPhone、iPad、iPod touch 用の「探す」App を開きます。

Mac の位置を地図で探す

「探す」App を開いて、デバイスのリストから Mac を選択すると、その位置が地図上に表示され、そこまでの経路も案内してくれます。

音を鳴らす

Mac が近くにある場合は、自分や近くにいる人がデバイスを見つけやすいように音を鳴らせます。

Mac をロックする

「探す」を使って、コンピュータを紛失したとしてマークできます。そうすると、Mac がリモートからパスコードでロックされます。画面にカスタムメッセージを表示することもできます。

Mac を消去する

「探す」を使って、Mac から個人情報をすべてリモートから消去できます。

Mac がシステム終了していたりオフラインの場合はどうなりますか?

Mac の電源が切れていたりオフラインの場合でも、「探す」を使って、位置が確認できた時点で通知が届くようにリクエストしたり、Mac をリモートからロックまたは消去したりすることができます。次に Mac がオンラインになったときに、これらの操作が実行されます。Mac がオフラインのときに「探す」から Mac を削除すると、リクエストはキャンセルされます。

Mac のロックを解除するにはどうすればよいですか?

Mac が見つかったら、iCloud.com でパスコードを使ってロックを解除できます。デバイスのパスコードではなく、「探す」でロックした際に作成したパスコードを使ってください。

Mac のロックに使われたパスコードを確認する方法は、以下の通りです。

  1. icloud.com/find にサインインします。
  2. 「デバイス」メニューから Mac を選択します。 
  3. 「ロック解除」を選択します。画面に表示される手順にそって本人確認を済ませると、Mac のロック解除に必要なパスコードが表示されます。

パスコードの照会期間は限られています。パスコードをお忘れの場合や、本人確認ができずパスコードを表示できない場合は、購入証明書をご用意の上、Mac を Apple 正規サービスプロバイダにお持ち込みいただく必要があります。

Mac が見つからない場合

「Mac を探す」は、紛失した Mac の追跡/捜索にお役立ていただける Apple の唯一のサービスです。Mac が紛失する前に「Mac を探す」を設定していなかった場合、または Mac が見つからない場合は、以下の手順でデータの保護に努めてください。

  1. Apple ID のパスワードを変更します。そうすれば、他人が iCloud データにアクセスしたり、Mac からその他のサービス (iMessage や iTunes など) を使ったりすることができなくなります。
  2. Mac で使っているほかのアカウント (メール、銀行、Facebook や Twitter といったソーシャルサイトなど) のパスワードを変更します。
  3. Mac の紛失または盗難について警察に届け出ます。その際に、コンピュータのシリアル番号の提示を求められることがあります。この情報は、Mac が入っていた梱包箱または Mac の購入時に受け取ったレシートで確認できます。

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