iTunes Store パッケージのサポート

iTunes Store パッケージの仕様と配信済みコンテンツのステータスを iTunes Movie Support に問い合わせる方法をご案内します。

iTunes Movie Support へのお問い合わせ

大半のコンテンツ作成者は、Apple が承認した配信パートナーを通じて、iTunes Store に iTunes Store パッケージを送信しています。iTunes Store パッケージの仕様や配信方法に関するご質問は、iTunes Movie Support までお寄せください。iTunes Movie Support に問い合わせて、送信済みコンテンツのステータス情報を確認することもできます。 

有効な iTunes Connect アカウントをお持ちの場合は、アカウントにサインインし、「リソースとヘルプ」の「Contact Us」フォームを使って iTunes Movie Support までお問い合わせください。

有効な iTunes Connect アカウントをお持ちでない場合は、iTunes 配信に関する Apple の優先パートナーにお問い合わせいただくか、iTunes Movie Support (iTunesCompressorPackage@apple.com) まで、以下の情報をお書き添えの上、メールでお問い合わせください。

  • 配信パッケージのベンダー ID
  • ムービーを配信する配信パートナー名、またはエンコーディングハウス名
  • 配信エラーログ (表示された場合)
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