Apple 製品が紛失や盗難にあったときの対応

iPhone、iPad、iPod touch、Apple Watch、Mac が紛失または盗難にあった場合の対応について説明します。

この記事はアーカイブ済みで、これ以上更新されることはありません。

「iPhone を探す」や「Mac を探す」を有効にしてある場合は、iPhone、iPad、iPod touchApple Watch、または Mac を紛失したり盗難にあったりしても、所定の手順で見つけ出すことができます。「[デバイス] を探す」App を使うと、なくしたデバイスを紛失モードにし、所在地を確認し、またはそのデータを消去することができます。「iPhone を探す」と「Mac を探す」以外に、ほかの Apple サービスでデバイスを見つけたり、追跡したり、所在地を突き止めたりすることはできません。「iPhone を探す」について詳しくは、こちらの記事を参照してください。

盗難や紛失に対する保証付きの AppleCare+ (AppleCare+ with Theft and Loss) に加入している場合は、交換機を申請できます。

Apple 製品が、通信事業者のプランの保証対象となる場合があります。デバイスを失くしたり盗まれたりした場合は忘れずに通信事業者に連絡し、通話、テキスト送信、データ通信に使われないように、アカウントの使用停止の手続きを進めてもらいます。また、最寄りの警察に Apple デバイスの紛失または盗難について届け出てください。

Apple 製品のシリアル番号の調べ方については、こちらの記事を参照してください。

公開日: