iTunes Store、Apple Music App、Apple TV App からの音楽、映画、テレビ番組のダウンロードが停止した場合

iTunes Store、Apple Music App、Apple TV App から音楽、映画、テレビ番組を購入してダウンロードする際に、ダウンロードが中断してしまった場合は再開できます。

iPhone、iPad、iPod touch でダウンロードを再開する

  1. iTunes Store App を開きます。
  2. iPhone または iPod touch では、画面の下部にある「その他 」をタップし、「ダウンロード」をタップします。iPad では、「ダウンロード」をタップします。
    ダウンロードできるアイテムがある場合にしか「ダウンロード」は表示されません。
  3. 入力画面が表示されたら、Apple ID とパスワードを入力します。
  4. ダウンロードを再開したいアイテムを探し、青い矢印のダウンロードアイコン 青い矢印のダウンロードアイコン をタップします。

iPhone、iPad、iPod touch で最後までダウンロードできない場合は、Mac の Apple Music App や Apple TV App、または Windows パソコンの iTunes for Windows でダウンロードしてみてください。その後、デバイスに同期します。

それでもダウンロードを再開できない場合は、こちらを参照してください。

Mac または Windows パソコンでダウンロードを再開する

  1. Mac では、Apple Music App または Apple TV App を開きます。Windows パソコンでは、iTunes for Windows を開きます。
  2. サインインしていない場合は、Apple ID でサインインします。
  3. 画面の上部にあるメニューバーから、「アカウント」>「ダウンロード可能な項目があるか確認」を選択します。
  4. Apple ID のパスワードを入力し、「アカウントを表示」をクリックします。

ダウンロードが自動的に再開します。再開しない場合は、こちらを参照してください。

ダウンロードを再開できない場合は以下の手順を試してください

  • iPhoneiPadiPod touch を再起動します。
  • iPhone または iPod touch が最新バージョンの iOS に、iPad が最新バージョンの iPadOS に、Mac が最新バージョンの macOS にアップデートされているか確認します。Windows パソコンでは、最新バージョンの iTunes for Windows を使っているか確認してください。
  • Wi-Fi でインターネットに接続している場合は、ダウンロード時に別の Wi-Fi ネットワークを使ってみます。ホームネットワークに接続している場合は、Wi-Fi ルーターを再起動してください。また、Wi-Fi ルーターのファームウェアアップデートを確認して、アップデートがある場合はインストールしてください。ルーターのファームウェアのアップデート方法について詳しくは、メーカーの Web サイトを参照してください。
  • iTunes Store に接続できない場合は、設定内容とネットワーク接続を調べてください。

関連情報

  • 音楽、映画、テレビ番組を再ダウンロードする方法については、こちらの記事を参照してください。
  • 購入済みコンテンツの自動ダウンロードを有効にする方法については、こちらの記事を参照してください。
  • iTunes for Windows の接続テストについて詳しくは、こちらの記事を参照してください。

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