始める前に
- これらの番号は、「設定」画面、デバイス本体、Finder や iTunes、オリジナルのパッケージ上など、さまざまな場所で確認できます。
- Apple のサポートにお問い合わせの際は、シリアル番号または IMEI／MEID 番号をお知らせいただけば、お使いのデバイスの確認がとれます。
シリアル番号、IMEI／MEID、ICCID を「設定」で調べる
- 「設定」>「一般」の順に選択し、「情報」をタップします。
- シリアル番号を探します。必要に応じて、下にスクロールして IMEI／MEID、ICCID を確認してください。
- この情報を Apple の登録フォームやサポートフォームにペーストするには、番号を長押ししてコピーします。
デバイスの設定前にシリアル番号や IMEI を調べる
- デバイスの電源を入れます。
- Apple ロゴが表示されるまで、デバイスの電源ボタンを押し続けます。さまざまな言語で「こんにちは」と表示されます。
- 画面の右下隅に表示される情報ボタン
をタップします。
この画面で必要な番号が見つからない場合は、以下のセクションを参照してください。
iPhone
iPhone に SIM トレイがある場合、サポートにお問い合わせの際に「設定」画面を表示できなければ、シリアル番号の代わりに IMEI／MEID をお伝えください。*
以下のデバイスでは、「設定」でシリアル番号を、SIM トレイで IMEI／MEID を調べてください。
- iPhone 13
- iPhone 13 mini
- iPhone 13 Pro
- iPhone 13 Pro Max
- iPhone 12
- iPhone 12 mini
- iPhone 12 Pro
- iPhone 12 Pro Max
- iPhone SE (第 3 世代)
- iPhone SE (第 2 世代)
- iPhone 11
- iPhone 11 Pro
- iPhone 11 Pro Max
- iPhone XS
- iPhone XS Max
- iPhone XR
- iPhone X
- iPhone 8
- iPhone 8 Plus
- iPhone 7
- iPhone 7 Plus
- iPhone 6s
- iPhone 6s Plus
以下のデバイスでは、「設定」でシリアル番号を、本体の背面で IMEI／MEID (MEID は IMEI の上 14 桁) を調べてください。
- iPhone 6
- iPhone 6 Plus
- iPhone SE (第 1 世代)
- iPhone 5s
- iPhone 5c
- iPhone 5
以下のデバイスでは、SIM トレイでシリアル番号と IMEI／MEID を調べてください。
- iPhone 3G
- iPhone 3GS
- iPhone 4 (GSM モデル)
- iPhone 4s
初代 iPhone をお使いの場合、シリアル番号と IMEI は本体背面に刻印されています。
iPad、iPod touch
iPad Pro、iPad、または iPod touch のシリアル番号は本体の背面で確認できます。iPad (Wi-Fi + Cellular モデル) では、IMEI も印字されています。
Finder および iTunes
Finder や iTunes でも、デバイスのシリアル番号を調べることができます。
- デバイスをコンピュータに接続します。
- macOS Catalina 10.15 以降を搭載した Mac では、Finder を開きます。macOS Mojave 以前を搭載した Mac や Windows パソコンでは、iTunes を開きます。
- デバイスを選択します。Finder では、「一般」タブが表示されていることを確かめてください。iTunes では、「概要」タブをクリックすると、デバイスの情報が表示されます。
- iPhone の場合は、デバイス名やデバイスモデルの下の電話番号をクリックすると、IMEI／MEID や ICCID を確認できます。iPad (Cellular モデル) の場合は、シリアル番号をクリックすると、CDN、IMEI／MEID、ICCID を確認できます。
この情報を Apple の登録フォームやサポートフォームにコピーしたい場合は、「編集」>「シリアル番号をコピー」の順に選択します。
デバイスが手元にない場合
シリアル番号や IMEI／MEID 番号を確認できる場所はいくつかあります。
- Web ブラウザで appleid.apple.com にアクセスします。
- デバイスで使っている Apple ID でサインインします。
- 「デバイス」セクションを選択します。シリアル番号や IMEI／MEID 番号を表示するには、デバイスを選択します。
確認できない場合は、以下の点を確認してください。
- 10.3 以降を搭載した別の iOS デバイスがある場合は、そのデバイスで Apple ID にサインインし、「設定」>「[ユーザ名]」の順に選択します。下にスクロールすると、Apple ID でサインインしているデバイスがすべて表示されます。シリアル番号や IMEI／MEID 番号を表示するには、デバイス名をタップします。
- デバイスが入っていたパッケージが手元にある場合は、バーコードラベルでシリアル番号と IMEI／MEID を確認できます。
- それでも必要な番号を確認できない場合は、以下のリストからお使いのデバイスを選択し、Apple サポートにお問い合わせください。
* iPhone 14 モデル以降には、IMEI／MEID が刻印されていません。