iPad で Apple SIM に問題がある場合

iPad で Apple SIM に関する警告が表示される場合があります。または、iPad で Apple SIM を使ってモバイルデータ通信サービスを設定したのにネットワークに接続できないこともあります。以下の手順をお試しください。

Apple SIM カードに関する警告が表示される場合

「SIM なし」または「SIM に問題あり」という警告が表示される場合は、SIM カードを取り外してから、装着し直してください。それでも警告が表示される場合は、Apple サポートにお問い合わせください。

お使いの iPad が Apple SIM に対応しているかお確かめください。iPad のモデルがわからない場合は、こちらの記事を参考にして調べてください。iPad のモデルによっては、nano-SIM トレイで Apple SIM カードを使えるものや、内蔵の Apple SIM と nano-SIM トレイを両方備えているものがあります。

Apple SIM カードを nano-SIM トレイで使える iPad モデル

  • iPad (第 5 世代以降) Wi-Fi + Cellular モデル
  • iPad Pro (すべての Wi-Fi + Cellular モデル2)
  • iPad Air 2 Wi-Fi + Cellular モデル
  • iPad mini 3 以降の Wi-Fi + Cellular モデル

別のモデルの iPad に Apple SIM を装着した場合は、「不正な SIM です」という警告が表示されます。

Apple SIM を内蔵した iPad モデル

  • iPad Pro 12.9-inch (第 2 世代) Wi-Fi + Cellular
  • iPad Pro 10.5-inch Wi-Fi + Cellular
  • iPad Pro (9.7-inch) Wi-Fi + Cellular

これらのモデルは nano-SIM トレイも備えているので、通信事業者支給の nano-SIM カードや、アクティベーションされている Apple SIM カードを装着できます。未使用の SIM カードを上記いずれかのモデルに装着すると、SIM カードに互換性がないので、内蔵の Apple SIM を使うように推奨するメッセージが表示されます。

サービスを設定できない場合や特定の通信事業者が表示されない場合

Apple SIM を使えば、世界各地の Apple SIM 対応通信事業者のモバイルデータ通信プランを設定できます。目的の通信事業者が表示されない場合は、サービスを設定したい通信事業者が Apple SIM に対応しているかご確認ください。

場合によっては、通信事業者専用の SIM カードを入手いただく必要があります。詳しくは、ご希望の通信事業者1にお問い合わせください。

Apple SIM を使っているかどうかは、CSN (Chip Serial Number) というデジタル識別子を調べればわかります。iPad で、「設定」>「一般」>「情報」で「CSN」を探します。「情報」画面に「CSN」が表示されない場合は、「ICCID」をタップします。それでも「CSN」が表示されない (「ICCID」をタップしても何も起きない) 場合、Apple SIM が装着されていないと考えられます。詳しくは、ご契約先の通信事業者1にお問い合わせください。

モバイルデータ通信ネットワークに接続できない場合

iPad が通信事業者のネットワークでアクティベーションされているか確認してください。確認するには、モバイルデータ通信サービスを設定した画面か、新しいプランを追加した画面に戻ります。

  • 「設定」>「モバイルデータ通信」>「モバイルデータ通信を設定」
  • 「設定」>「モバイルデータ通信」>「データ通信プラン」>「新規プランを追加」

プランを設定したのに接続できない場合は、ご契約先の通信事業者1にお問い合わせください。

  1. どの通信事業者に問い合わせればよいか不明な場合は、SIM カードを取り出して、カードに印字されている通信事業者の名前やロゴをご確認ください。
  2. Wi-Fi + Cellular モデルの iPad Pro は、モバイルデータ通信プランをアクティベーション済みの既存の Apple SIM カードに対応しています。未使用の SIM カードを該当するモデルに装着すると、SIM カードに互換性がないので、内蔵の Apple SIM を使うように推奨するメッセージが表示されます。

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