突然 iOS／iPadOS デバイスが再起動したり Apple ロゴや回転するギアマークが表示されたりする

iPhone、iPad、iPod touch が予期せず再起動またはシステム終了したり、Apple のロゴや回転するギアマークが表示されたりする場合の対処法をご案内します。

ソフトウェアを調べる

お使いのデバイスに最新バージョンの iOS または iPadOS がインストールされていて、各アプリが最新バージョンにアップデートされていることを確認してください。ソフトウェアやアプリをアップデートしても問題が解決しない場合は、ハードウェアを調べてください。

ハードウェアを調べる

iPhone 6 以降では、「設定」＞「バッテリー」＞「バッテリーの状態と充電」でバッテリーの状態を調べてください。

バッテリーを修理する必要がないのに iPhone、iPad、iPod touch が頻繁に再起動したり電源が切れたりし続ける場合は、Apple サポートにお問い合わせください。

アプリが予期せず終了する場合は、こちらの記事を参照してください。

デバイスの画面がフリーズする場合、反応しなくなる場合、電源を入れると途中で動かなくなる場合の対処法については、こちらの記事 (iPhone)、こちらの記事 (iPad)、またはこちらの記事 (iPod touch) を参照してください。