突然iOS／iPadOSデバイスが再起動したりAppleロゴや回転するギアマークが表示されたりする

iPhone、iPad、iPod touchが再起動またはシステム終了したり、Appleのロゴや回転するギアマークが表示されたりする場合に、問題のトラブルシューティングを行う方法について説明します。

ソフトウェアを調べる

お使いのデバイスに最新バージョンのiOSまたはiPadOSがインストールされていて、各アプリが最新バージョンにアップデートされていることを確認してください。ソフトウェアやアプリをアップデートしても問題が解決しない場合は、ハードウェアを調べてください。

ハードウェアを調べる

iPhone 6以降でiOS 11.3以降を搭載している場合は、「設定」>「バッテリー」>「バッテリーの状態」で、バッテリーの状態を調べ、バッテリーパフォーマンスを改善するための推奨事項を確認してください。

関連情報

• アプリが予期せず終了した場合は、以下の提案を試してみてください。

• バッテリーを修理する必要がないのにデバイスが頻繁に再起動したり電源が切れたりし続ける場合は、修理が必要な可能性があります。

• デバイスの画面がフリーズする場合、応答しなくなる場合、電源を入れると途中で動かなくなる場合の対処法については、こちらの記事（iPhone）、こちらの記事（iPad）、またはこちらの記事（iPod touch）を参照します。