突然 iOS デバイスが再起動したり Apple ロゴや回転するギアマークが表示されたりする

iPhone、iPad、iPod touch が予期せず再起動またはシステム終了したり、Apple のロゴや回転するギアマークが表示されたりする場合の対処法をご案内します。

ソフトウェアを調べる

お使いのデバイスに最新バージョンの iOS または iPadOS がインストールされていて、各 App が最新バージョンにアップデートされていることを確認してください。ソフトウェアや App をアップデートしても問題が解決しない場合は、ハードウェアを調べてください。

ハードウェアを調べる

iPhone 6 以降では、「設定」>「バッテリー」>「バッテリーの状態」でバッテリーの状態を調べてください。

バッテリーを修理する必要がないのに iPhone が頻繁に再起動したり電源が切れたりし続ける場合は、Apple サポートにお問い合わせください。

iPad または iPod touch が頻繁に再起動したり電源が切れたりし続ける場合は、Apple サポートにお問い合わせください。以下のいずれかの問題がある場合は、対処法をご確認ください。

  • App が予期せず終了する場合は、こちらの記事を参照してください。
  • デバイスが Apple ロゴを表示したまま先に進まない場合や、反応しなくなる場合は、こちらの記事を参照してください。

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