iPod nano (第 7 世代) に関するサポート情報

iPod nano (第 7 世代) の電源、ディスプレイ、バッテリー、または接続に問題が起きた場合の対処法をご案内します。

最初に試すべき手順

  • iPod をリセットします。スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンを同時に、Apple ロゴが表示されるまで押し続けてください。
  • コンピュータに接続しても iTunes に iPod が表示されない場合は、別の USB ポートを試してみます。
  • iPod で使っているコンピュータを再起動します。
  • お使いの iTunes が最新バージョンか確認します。
  • iPod を出荷時の設定に復元します。

上記を試しても問題が解消しない場合は、実際の問題症状に応じて、以下の手順をお試しください。

iPod の電源が入らない場合や画面が暗い場合

iPod の電源が入らない場合や、画面が薄暗く見える場合は、以下の手順をお試しください。

  • iPod を 10 分以上電源に接続し、iPod の電源を入れられるようになるまでバッテリーを十分に充電します。
  • iPod の電源が入らない場合は、電源に接続した状態でリセットしてみます。スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンを同時に、Apple ロゴが表示されるまで押し続けてください。 
  • ディスプレイに Apple ロゴが表示されたら、iPod をコンピュータに接続し、iTunes に表示されること、音楽を再生できることを確認します。

Apple ロゴが表示されず、iPod の電源が依然として入らない場合は、iPod の修理が必要だと考えられます。Apple サポートにお問い合わせください。

バッテリーの消耗が早いように感じる

iPod のバッテリーを充電しても予想以上に早く消耗してしまう場合は、以下の手順をお試しください。

  • iPod に最新のソフトウェアがインストールされているか確認します。
  • iPod に付属の Lightning ケーブルを使って充電し、完全に充電されるまで、コンピュータに接続したままにしておきます。
  • iPod の充電中は、必ずコンピュータの電源を入れておき、スリープ状態にならないようにします。
  • ディスプレイの明るさを調整します。「設定」>「一般」>「画面の明るさ」の順に選択し、スライダを左にドラッグして、画面を暗めにしてください。
  • 「イコライザ」(EQ) を使っていない場合はオフにします。「設定」>「ミュージック」>「イコライザ」の順に移動して、リストから「オフ」を選択します。iTunes で特定の曲に EQ を設定している場合、iTunes で使われている設定が iPod にも引き継がれるため、iTunes でもイコライザの設定を「Flat」に設定しておく必要があります。

バッテリーの駆動時間と耐用年数を最大限に延ばす方法については、こちらを参照してください。

iPod が反応しなくなった場合や Apple ロゴが表示される場合

iPod のディスプレイについて問題がある場合は、以下の対処法をお試しください。

  • iPod をリセットします。スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンを同時に、Apple ロゴが表示されるまで押し続けてください。Apple ロゴが表示されたら、iPod をコンピュータに接続し、iTunes に表示されることを確認します。
  • Apple ロゴが表示されない場合や、iTunes に iPod が表示されない場合は、iTunes に接続して復元してみます。
  • マイクロファイバー製のポリッシングクロスで画面を拭きます。
  • タッチスクリーンを使う際は手袋などを着用しないでください。
  • タッチスクリーンに保護シートが貼られている場合は、外してみます。

コンピュータで iPod が認識されない場合

コンピュータで iPod が認識されない場合や、同期に問題がある場合は、以下の対処法をお試しください。

  • コンピュータに最新バージョンの iTunes がインストールされていることを確認します。
  • iPod をコンピュータの別の USB ポートに接続します。iPod nano を接続するには、コンピュータに USB 2.0 ポートまたは USB 3.0 ポートが搭載されている必要があります。
  • iPod を USB ハブに接続している場合は、コンピュータの USB ポートに直接接続してみます。また、コンピュータは必ず電源に接続しておいてください。
  • iPod から Lightning ケーブルを取り外してから、もう一度接続します。 
  • コンピュータを再起動します。

コンピュータで依然として iPod が認識されない場合は、以下の手順をお試しください。

  • iPod をリセットします。スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンを同時に、Apple ロゴが表示されるまで押し続けてください。
  • iPod 上のソフトウェアを復元します。

EarPods の装着時に音が聞こえない場合

EarPods を装着したときに iPod から音が聞こえない場合は、以下の手順をお試しください。

  • EarPods が iPod に正しく接続されているか確認します。
  • iPod の音量を確認し、調節します。
  • 別の曲やオーディオファイルを試してみます。
  • 可能であれば、別のヘッドセットを試してみます。
  • iPod をリセットします。スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンを同時に、Apple ロゴが表示されるまで押し続けてください。

サポート情報

  • iTunes で iPod が認識されない場合の対処法については、こちらの記事を参照してください。
  • 依然として iPod の問題が解消しない場合は、修理サービスオプションについてこちらでご確認ください。または、Apple サポートにお問い合わせください。

 

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