iCloud の連絡先、カレンダー、リマインダーが同期されない場合

問題があるときの解決方法、たとえば、あるデバイスで変更した情報が他のデバイスに反映されない場合の対処法をご案内します。

まず確認すべきこと

以下の各手順を 1 つずつ試し、そのつど問題が解決したかご確認ください。 

  1. iCloud の連絡先、カレンダー、リマインダーにシステム障害が起きていないか確認します。
  2. リマインダーが一部のデバイスに表示されない場合は、各デバイスに最新の iOS、iPadOSmacOS が搭載されているか確かめます。iOS 13 以降または macOS Catalina 以降でアップグレードしたリマインダーや共有しているリマインダーは、それ以前のバージョンの iOS や macOS では使えません。詳しくは、こちらの記事を参照してください。
  3. iPhone、iPad、iPod touch、Mac、Windows パソコンの日付と時刻の設定が正しいか確認します。
  4. すべてのデバイスで同じ Apple ID を使って iCloud にサインインしているか確かめます。その上で、iCloud の設定で連絡先、カレンダー、リマインダー*を有効にしているか確認します。 
  5. インターネットの接続状況を確認します。Safari を開いて www.apple.com/jp にアクセスします。このページを開けない場合は、こちらの記事で対処法をご確認ください。
  6. 安全な Web サイトにアクセスできるか確認します。Safari を開いて、Apple ID のアカウントページにアクセスしてください。この Web サイトが開かない場合は、インターネットサービスプロバイダにお問い合わせの上、サポートを受けてください。
  7. iCloud ストレージの上限量または iCloud の連絡先、カレンダー、リマインダーの容量制限を上回っていないか確かめます。 

* Outlook 2016 以降をインストールした Windows パソコンでは、リマインダーはタスクと呼ばれています。 

デバイスごとの対処法

上記の方法で問題が解決しない場合は、お使いのデバイスに応じて下記の方法を試してみてください。

iOS 13 および iPadOS 以降

以下の各手順を行ったら、そのつど連絡先、カレンダー、リマインダーを確認してください。 

連絡先とカレンダーを更新する

連絡先を更新するには、連絡先 App を開いて、リストを下にスワイプします。連絡先グループを更新するには、左上隅の「グループ」をタップして、リストを下にスワイプしてください。 

カレンダーを更新するには、以下の手順を実行してください。

  1. カレンダー App を開きます。
  2. 「カレンダー」タブをタップします。
  3. リストを下にスワイプして、イベントを更新します。

App の設定を確認する

  1. デバイスで連絡先、カレンダー、リマインダーを有効にしていることを確認します。 
  2. 連絡先 App やカレンダー App で複数のグループまたはアカウントを使っている場合は、iCloud の連絡先とカレンダーが表示される設定になっているか確認します。
    • 連絡先 App を開いて、左上隅の「グループ」をタップします。「iCloud のすべて」が選択されているか確認してください。
    • カレンダー App を開いて「カレンダー」タブをタップします。iCloud のカレンダーがすべて選択されているか確認してください。 
  3. カレンダーに最新情報を反映する期間を変更します。
    1. 「設定」をタップし、「カレンダー」をタップします。
    2. 「同期」をタップします。
    3. 「すべてのイベント」が選択されている場合は、「1 カ月前のイベント」など、具体的な期間を選択します。具体的な期間が選択されている場合は、「すべてのイベント」を選択します。 
    4. ホーム画面に戻ります。 
    5. 数分待ってから、カレンダー App を開きます。「カレンダー」タブをタップし、下にスワイプして更新します。

iCloud の誕生日カレンダーは 1 日に 1 回更新されるので、誕生日に関する変更点は翌日までカレンダー App に反映されない場合があります。

iCloud の連絡先、カレンダー、リマインダーをデフォルトとして設定する

連絡先、カレンダー、リマインダーが iCloud 上にある場合は、最新情報が自動的に反映されます。情報が他社のアカウント (Google、Yahoo など) に保存されている場合は、デフォルトのアカウントを iCloud に変更できます。デフォルトのアカウントを iCloud に変更した場合、他社サービスの既存の情報は iCloud には移動しません。

連絡先

連絡先情報がどのアカウントに入っているかは次のように確認します。

  1. 連絡先 App を開いて、左上隅の「グループ」をタップします。
  2. Gmail や Yahoo など、他社アカウントの「[アカウント] のすべて」オプションの選択を解除します。
  3. 「iCloud のすべて」が選択されていることを確認します。
  4. 「完了」をタップして、連絡先のリストを確認します。探している連絡先が表示されない場合は、別のアカウントに保存されていると考えられます。
  5. 他社サービスの連絡先のコピーがバージョン 3 以降の vCard フォーマットである場合は、その連絡先を iCloud に読み込むことができます。

以下の手順にそって、iCloud を連絡先のデフォルトアカウントに設定してください。

  1. 「設定」をタップし、「連絡先」をタップします。
  2. 「デフォルトアカウント」をタップします。
  3. 「iCloud」を選択します。

カレンダーとリマインダー

カレンダーがどのアカウントに入っているか確認するには、カレンダー App を開いて、「カレンダー」タブをタップします。 

iCloud カレンダーをデフォルトカレンダーとして設定するには次のように操作します。

  1. 「設定」をタップし、「カレンダー」をタップします。
  2. 「デフォルトカレンダー」をタップします。 
  3. iCloud のカレンダーをタップして、デフォルトカレンダーとして設定します。

iCloud のリマインダーリストをデフォルトのリストとして設定します。

  1. 「設定」をタップし、「リマインダー」をタップします。
  2. 「デフォルトリスト」をタップします。 
  3. 「iCloud」の下のリストをタップし、デフォルトリストとして設定します。

連絡先 App、カレンダー App、リマインダー App を再起動する

  1. App を閉じます。
  2. ホーム画面に戻ります。
  3. 1 分ほど待ってから、App を再び開きます。 

iCloud の連絡先、カレンダー、リマインダーをいったんオフにしてからオンに戻す

  1. 「設定」>「[ユーザ名]」>「iCloud」の順にタップします。 
  2. 「連絡先」「カレンダー」「リマインダー」をスライドしてオフに切り替えます*。
  3. iCloud.com またはお使いのデバイスにカレンダーまたはリマインダーが表示されている場合は、「[デバイス] から削除」を選択してもかまいません。表示されていない場合は、「[デバイス] に残す」を選択します。
  4. 数分待ってから、「連絡先」「カレンダー」または「リマインダー」を再びオンにします。

* ローカルのリマインダーはデバイスから削除されますが、iCloud からは情報は削除されません。「リマインダー」をオンに戻すと、デバイスにリマインダーが再び同期されます。

iPhone、iPad、iPod touch を再起動する

iPhone の再起動方法についてはこちら、iPad の再起動方法についてはこちら、iPod touch の再起動方法についてはこちらを参照してください。

iOS 12

以下の各手順を行ったら、そのつど連絡先、カレンダー、リマインダーを確認してください。 

連絡先、カレンダー、リマインダーを更新する

連絡先を更新するには、連絡先 App を開いて、リストを下にスワイプします。連絡先グループを更新するには、左上隅の「グループ」をタップして、リストを下にスワイプしてください。 

カレンダーやリマインダーを更新するには次のように操作します。

  1. カレンダー App を開きます。
  2. 「カレンダー」タブをタップします。
  3. リストを下にスワイプして、イベントとリマインダーを更新します。

App の設定を確認する

  1. デバイスで連絡先、カレンダー、リマインダーを有効にしていることを確認します。 
  2. 連絡先 App やカレンダー App で複数のグループまたはアカウントを使っている場合は、iCloud の連絡先とカレンダーが表示される設定になっているか確認します。
    • 連絡先 App を開いて、左上隅の「グループ」をタップします。「iCloud のすべて」が選択されているか確認してください。
    • カレンダー App を開いて「カレンダー」タブをタップします。「iCloud のすべて」が選択されているか確認してください。 
  3. カレンダーとリマインダーに最新情報を反映する期間を変更します。
    1. 「設定」>「カレンダー」または「設定」>「リマインダー」の順にタップします。
    2. 「同期」をタップします。
    3. 「すべてのイベント」または「すべてのリマインダー」が選択されている場合は、「1 カ月前のイベント」や「過去 1 カ月分のリマインダー」など、具体的な期間を選択します。具体的な期間が選択されている場合は、「すべてのイベント」または「すべてのリマインダー」を選択します。 
    4. ホームボタンを押します。 
    5. 数分待ちます。カレンダー App を開いて「カレンダー」タブをタップし、下にスワイプして更新します。

iCloud の誕生日カレンダーは 1 日に 1 回更新されるので、誕生日に関する変更点は翌日までカレンダー App に反映されない場合があります。

iCloud の連絡先、カレンダー、リマインダーをデフォルトとして設定する

連絡先、カレンダー、リマインダーが iCloud 上にある場合は、最新情報が自動的に反映されます。情報が iCloud 上にあるのか、他社製のアカウント (Google、Yahoo など) に保存されているのかを確認し、その上でデフォルトのアカウントを iCloud に変更してください。

連絡先

連絡先情報がどのアカウントに入っているかは次のように確認します。

  1. 連絡先 App を開いて、左上隅の「グループ」をタップします。
  2. Gmail や Yahoo など、他社アカウントの「[アカウント] のすべて」オプションの選択を解除します。
  3. 「iCloud のすべて」が選択されていることを確認します。
  4. 「完了」をタップして、連絡先のリストを確認します。探している連絡先が表示されない場合は、別のアカウントに保存されていると考えられます。
  5. 他社製のサービスから iCloud に連絡先を読み込むことができます。

以下の手順にそって、iCloud を連絡先のデフォルトアカウントに設定してください。

  1. 「設定」>「連絡先」の順にタップします。
  2. 「デフォルトアカウント」をタップします。
  3. 「iCloud」を選択します。

カレンダーとリマインダー

カレンダーがどのアカウントに入っているかは次のように確認します。

  1. カレンダー App を開きます。 
  2. イベントをタップして開きます。
  3. カレンダー名をタップして、イベントが iCloud カレンダーに保存されているか確認します。

iCloud カレンダーをデフォルトカレンダーとして設定するには次のように操作します。

  1. 「設定」>「カレンダー」の順にタップします。
  2. 「デフォルトカレンダー」をタップします。 
  3. iCloud のカレンダーをタップして、デフォルトカレンダーとして設定します。

リマインダーがどのアカウントに入っているかは次のように確認します。

  1. リマインダー App を開きます。
  2. 左上隅でリスト名をタップして、リストをすべて表示します。
  3. リストがデバイス本体に保存されているのか、iCloud に保存されているのか確認します。リストを開いて「編集」をタップします。「共有」と表示される場合、リストは iCloud に保存されています。

リマインダーを作成するときに、iCloud に保存するか、iOS デバイスに保存するかを選択できます。

連絡先 App、カレンダー App、リマインダー App を再起動する

  1. ホームボタンをダブルクリックして、開いている App を表示します。
  2. 目的の App を探して上にスワイプし、閉じます。
  3. ホームボタンを押して、ホーム画面に戻ります。
  4. 1 分ほど待ってから、App を再び開きます。

iCloud の連絡先、カレンダー、リマインダーをいったんオフにしてからオンに戻す

  1. 「設定」>「[ユーザ名]」>「iCloud」の順にタップします。 
  2. 「連絡先」「カレンダー」「リマインダー」をスライドしてオフに切り替えます*。
  3. iCloud.com またはお使いのデバイスにカレンダーまたはリマインダーが表示されている場合は、「[デバイス] から削除」を選択してもかまいません。表示されていない場合は、「[デバイス] に残す」を選択します。
  4. 数分待ってから、「連絡先」「カレンダー」または「リマインダー」を再びオンにします。

* ローカルのリマインダーはデバイスから削除されますが、iCloud からは情報は削除されません。「リマインダー」をオンに戻すと、デバイスにリマインダーが再び同期されます。

iPhone、iPad、iPod touch を再起動する

デバイスを再起動します。iPhone の再起動方法についてはこちら、iPad の再起動方法についてはこちら、iPod touch の再起動方法についてはこちらを参照してください。

Apple Watch でカレンダーのデータを強制的に同期する

Apple Watch でカレンダーデータを強制的に同期するには、以下の手順を実行してください。

  1. iPhone で Watch App を開き、「マイウォッチ」タブをタップします。
  2. 「一般」をタップし、「リセット」をタップします。
  3. 「同期データをリセット」をタップします。

自分の Apple Watch を家族に設定してもらっている場合は、カレンダーのデータを強制的に同期することはできません。 

macOS

以下の各手順を行ったら、そのつど連絡先、カレンダー、リマインダーを確認してください。

カレンダーおよびリマインダーを更新する

カレンダーはカレンダー App から更新できます。

  1. カレンダー App を開きます。
  2. 「表示」を選択します。
  3. カレンダーを更新します。

iCloud の誕生日カレンダーは 1 時間に 1 回更新されるため、誕生日に関する変更点は 1 時間待たないと連絡先 App またはカレンダー App に反映されない場合があります。

リマインダーを更新するには、リマインダー App をいったん閉じてから再び開いてください。 

カレンダー、リマインダー、連絡先のデフォルトアカウントを調べる

イベントを別の場所 (「この Mac 内」、Exchange、Google など) ではなく iCloud で保存および編集している場合は、カレンダーに最新情報が自動的に反映されます。Mac で iCloud、Google、Yahoo など複数のアカウントを使っている場合は、iCloud がデフォルトのカレンダーアカウントになっていることを確認してください。

  1. カレンダー App を開きます。
  2. 「カレンダー」>「環境設定」を選択します。
  3. 「一般」タブで、iCloud のカレンダーのいずれかがデフォルトカレンダーとして設定されていることを確認します。

連絡先を別の場所 (「この Mac 内」、Exchange、Google など) ではなく iCloud で保存および編集している場合は、連絡先に最新情報が自動的に反映されます。Mac で iCloud、Google、Yahoo など複数のアカウントを使っている場合は、iCloud がデフォルトの連絡先アカウントになっていることを確認してください。

  1. 連絡先 App を開きます。
  2. 「連絡先」>「アカウント」の順に選択します。
  3. 「iCloud」タブをクリックし、Apple ID でサインインしていることを確認します。 

システム環境設定でリマインダーを有効にしていれば、Mac に iCloud リマインダーが表示されます。 

iCloud カレンダーと iCloud リマインダーをいったんオフにしてからオンに戻す

  1. カレンダー App とリマインダー App を終了します。
  2. Apple メニュー  >「システム環境設定」の順に選択し、「Apple ID」をクリックし、「iCloud」をクリックします。macOS Mojave 以前をお使いの場合は、Apple メニュー  >「システム環境設定」の順に選択し、「iCloud」をクリックます。
  3. 「カレンダー」と「リマインダー」の選択を解除します*。 
  4. システム環境設定を閉じて、1 分間待ちます。
  5. Apple メニュー  >「システム環境設定」の順に選択し、「Apple ID」をクリックし、「iCloud」をクリックします。macOS Mojave 以前をお使いの場合は、Apple メニュー  >「システム環境設定」の順に選択し、「iCloud」をクリックます。 
  6. 「カレンダー」と「リマインダー」を選択します。
  7. カレンダーとリマインダーを開きます。

* ローカルのリマインダーはデバイスから削除されますが、iCloud からは情報は削除されません。「リマインダー」をオンに戻すと、デバイスにリマインダーが再び同期されます。

コンピュータを再起動する

コンピュータを再起動した後で、問題が解決しているかどうかを確認してください。 

iCloud.com

最新の情報がすべて反映されない場合や、別の問題が起きる場合は、iCloud.com で以下の方法を試してみてください。

  1. ブラウザをアップデートし、キャッシュを消去します。
  2. ほかのデバイスで変更した情報が反映されない場合は、iCloud.com で、メールなどの別の App を開きます。その後で、連絡先 App、カレンダー App、またはリマインダー App に戻ります。
  3. iCloud.com からサインアウトし、サインインし直します。 
  4. 閲覧履歴を消去します。「履歴」>「履歴を消去」の順に選択してください。

iCloud の誕生日カレンダーは 1 日に 1 回更新されるので、誕生日に関する変更点は翌日までカレンダー App に反映されない場合があります。

iCloud カレンダーの出席依頼のスパムを受け取った場合

カレンダーの出席依頼のスパム (迷惑イベント) を受け取った場合は、お知らせください。iCloud.com に Apple ID でサインインして、カレンダー App を開きます。迷惑イベントに指定したいイベントを開いて「迷惑イベントを報告」をクリックし、「OK」をクリックしてください。同じ Apple ID でサインインしているすべてのデバイス上のカレンダーから、該当するイベントが自動的に削除されます。

また、iPhone、iPad、iPod touch、Mac で参加依頼を表示し、「スパムを報告」>「削除してスパムを報告」の順に選択する方法でも対処できます。

Microsoft Windows

以下の各手順を行ったら、そのつど連絡先、カレンダー、リマインダーを確認してください。

Windows 用 iCloud では、「リマインダー」は「タスク」と呼ばれます。

Outlook を更新する

Outlook で「更新」 更新アイコン をクリックします。

iCloud の連絡先、カレンダー、タスクをいったんオフにしてからオンに戻す

  1. Windows 用 iCloud を開きます。
  2. 「メール、連絡先、カレンダー、およびタスク」の選択を解除してから「適用」をクリックします。
  3. 数秒待ってから、「メール、連絡先、カレンダー、およびタスク」を選択して「適用」をクリックします。
  4. Outlook を起動します。

iCloud Outlook アドインが有効になっていることを確認する

Outlook 2010 以降:

  1. 「ファイル」メニューをクリックします。
  2. 左側のパネルにある「オプション」をクリックします。
  3. 「Outlook のオプション」ウインドウの左側のパネルで「アドイン」をクリックします。
  4. 「アクティブなアプリケーション アドイン」セクションでアドインの一覧を確認します。
  5. 「iCloud Outlook アドイン」を選択します。

Microsoft Outlook でアドインを管理する方法については、こちらの Microsoft の記事を参照してください。

Outlook でデフォルトアカウントを確認する

Outlook 2010 以降:

  1. 「ファイル」メニューをクリックします。
  2. 「情報」>「アカウント設定」>「データファイル」の順に選択します。 
  3. iCloud アカウントの「コメント」列にデフォルトアカウントである旨の記載がある場合は、別のアカウントを選択して「既定に設定」をクリックします。

コンピュータを再起動する

コンピュータを再起動した後で、問題が解決しているかどうかを確認してください。

問題が解決しない場合

依然として問題が解決しない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。また、連絡先が重複している場合はこちらの記事、カレンダーが重複している場合はこちらの記事の手順にそって重複分を削除できます。

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