iTunes で iPod を復元またはアップデートする際に 1400 番台のエラーが表示される場合

お使いの iTunes が最新バージョンであることを確認し、別の USB ケーブルを試した後で、iPod をディスクモードにしてください。

iPhone、iPad、または iPod touch などの iOS デバイスをお使いの場合は、以下の手順にそって問題を解決してください。

iTunes で iPod を復元またはアップデートする際に、「不明なエラーが起きました」という警告メッセージに続いて、1400 番台のエラーコードが表示される場合があります。

このエラーは、以下の手順で解決してください。

  1. お使いの iTunes が最新バージョンであることを確認します。
  2. iPod がコンピュータに接続されている場合は、取り外します。
  3. コンピュータを再起動します。
  4. 別の USB ケーブルを使って、iPod をコンピュータに接続し直します。
  5. iPod をディスクモードにしてから、復元してみます。

上記の手順で問題が解決しない場合は、別のコンピュータ (Mac または Windows 7 以降を搭載したパソコン) を使います。

別のコンピュータでも同じ問題が起きる場合は、Apple サポートにお問い合わせください。

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