iPhone、iPad、iPod touch のカメラやフラッシュが機能しない場合

写真がぼやけたり、カメラの画面に何も映らない場合の対処法をご案内します。

ケース、アクセサリ、フィルムを外してテストしてみる

  1. ケース、アクセサリ、フィルムがカメラやフラッシュを妨げていたり、磁石をカメラに近付ける配置になっていたりする場合は、それらを取り外します。
  2. 写真を撮ってみて、カメラをテストします。
  3. LED フラッシュをテストします。
    1. iPhone または iPad のコントロールセンターフラッシュライトを使ってみます。iPhone X 以降または iPad では、画面の右上隅から下にスワイプします。iPhone 8 以前では、どの画面でも、下から上にスワイプします。
    2. フラッシュライトのボタン フラッシュライトのアイコン をタップします。

フラッシュがときどきしか機能しない場合は、カメラ App を開いて、フラッシュボタン  をタップして、別の設定を選択します。

Apple サポートに問い合わせる

カメラやフラッシュが依然として機能しない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。修理サービスのオプションをご案内します。

自分で解決できるか試してみる場合

カメラが機能しない場合、問題の解決をもう少しご自分で試してみたい場合は、以下の手順を実行してみてください。以下の手順を試しても問題が解決しない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。 

  1. 写真がぼやけている場合は、前面と背面のカメラのレンズをマイクロファイバー製のクロスで掃除します。レンズの内側に埃や異物が入り込んでいる場合や、カメラのレンズがずれたり遮られたりしている様子の場合は、Apple サポートにお問い合わせください。修理サービスのオプションをご案内します。
  2. iPhoneiPadiPod touch を再起動します。
  3. 写真を撮って、カメラをもう一度テストします。デバイスの前面と背面にカメラがある場合は、片方だけ反応しないのか、両方とも反応しないのかを確かめてください。カメラを切り替えるには、切り替えボタン をタップします。
公開日: