Siri Remote または Apple TV Remote が機能しない場合
リモコンが正常に動作しなくなった場合の対処法をご案内します。
リモコンをペアリングする
リモコンが正常に機能しない場合は、まず、リモコンを Apple TV にペアリングしてみるか、ペアリングし直してみてください。
リモコンを Apple TV の正面に向けます。リモコンを Apple TV から 8 cm 以内に近付けてください。
戻るボタン
(または「MENU」) と 音量を上げるボタン
を 5 秒間長押しします。リモコンを Apple TV の上部に置くように案内された場合は、指示通りにして、ペアリングを終わらせます。
リモコンをペアリングできない場合は、Apple TV が最新バージョンの tvOS にアップデートされていることを確認してください。iPhone や iPad の Apple TV Remote を使って Apple TV を操作し、お使いの tvOS のバージョンを調べることができます。
リモコンの信号強度を確認する
tvOS 18 を実行している Apple TV で、「設定」>「リモコンとデバイス」>「リモコン」の順に選択します。
画面上のリモコンの信号強度インジケータ (Bluetooth RSSI) を確認します。
インジケータが信号強度が弱いことを示している場合、またはインジケータがない場合は、Apple TV から約 6 メートル以内に移動します。リモコンと、Apple TV、テレビ、レシーバー、サウンドバーの前面との間を遮るものがあれば移動してください。
リモコンを再起動する
リモコンが依然として正常に機能しない場合は、リモコンを再起動してみてください。
TV／コントロールセンターのボタン
と 音量を下げるボタン
を同時に長押しします。5 秒ほど長押しするか、Apple TV のステータスランプが消灯してから再び点灯するまで押し続けてください。ボタンから指を放します。5 ～ 10 秒待つと、「リモコン接続が解除されました」という通知がテレビ画面に表示されます。
リモコンが再起動する間、しばらく待ちます。「接続済み」という通知が表示されたら、リモコンを使えます。
さらにヘルプが必要なときは
リモコンを 30 分ほど充電します。USB-C - USB ケーブルまたは Lightning - USB ケーブルと USB 電源アダプタを使ってください。
Apple TV をコンセントから取り外します。6 秒以上待ってから、コンセントにつなぎ直します。
Apple TV のリモコンの音量調節ボタンが機能しない場合は、こちらの記事で対処法をご確認ください。
Apple Remote (アルミニウムまたはホワイト) が機能しない場合の対処方法については、こちらの記事を参照してください。
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