電話アプリで通話コンテキストを利用する
通話コンテキストを使えば、特定の企業に電話をかける際に関連情報を表示できます。たとえば、チケット、注文、確認番号などが表示されます。
お使いのデバイスを最新のソフトウェアにアップデートしてください。
電話アプリで「Apple IntelligenceとSiri」の設定を確認します。「設定」で、「アプリ」＞「電話」＞「Apple IntelligenceとSiri」の順にタップします。「提案」で、「通話時に表示」がオンになっていることを確認します。
電話アプリに移動して、企業に電話をかけます。たとえば、航空会社に電話してフライトについて問い合わせる場合などです。通話コンテキストは、ダイヤルした電話番号を使って企業を特定し、メール、メッセージ、ウォレット、カレンダーを検索して関連情報を探します。
通話中は、画面に表示されることがある「通話コンテキスト」カードの詳細を参照してください。たとえば、航空会社の担当者と話している間に、フライトの予約詳細が画面に表示されることがあります。また、カードをタップして、関連アプリで情報を表示することもできます。
この機能を無効にしたい場合は、電話アプリの「Apple IntelligenceとSiri」の設定に戻り、「通話時に表示」をオフにします。
通話中に企業側から保留にされ、保留アシストを利用している場合は、保留中に予想待ち時間が表示されることもあります。リアルタイムの書き起こしは完全にデバイス上で処理され、通話がつながると破棄され、Appleが保存することはありません。
通話コンテキストは、iOS 27およびiPadOS 27のほか、macOS 27 Golden Gateでも利用できます。この機能には、対応言語が設定されたApple Intelligence対応デバイスが必要です。Apple Intelligenceの提供状況についてさらに詳しく。