iPhoneで保留アシストを使用する

「保留アシスト」を使うと、進行中の通話が保留状態ではなくなったときに通知してもらえます。

通話中に「保留アシスト」をオンにする

  1. 通話中にその他ボタンnullをタップします。

  2. 「保持アシスト」をタップします。または、通話が保留状態になったことが自動的に検出された場合は、タップして保留を開始します。「保留アシスト検出」は、アプリの設定でデフォルトでオンになっています。

    iPhoneのその他メニュー。「保留アシスト」が青で囲まれています。
  3. 着信音が鳴るように設定されていることを確認してから、通話から離れます。オペレーターにつながったことをデバイスが検出すると、通話に参加するよう知らせてくれます。また、聞けなかった通話の部分の書き起こしが表示されます。リアルタイムの書き起こしは完全にデバイス上で処理され、通話がつながると破棄され、Appleが保存することはありません。

  4. 準備ができたらタップして通話に参加します。通話は録音されません。

「保留アシスト」は、iPhone 12、iPhone SE(第3世代)以降で利用できます。この機能はmacOSおよびwatchOSでも使えます。「保留アシスト」は、一部の国や地域ではご利用いただけません。「iOSとiPadOSで利用できる機能」を参照してください。

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