Apple TVで「ネットワークの問題」または「インターネットなし」の問題がある場合
Apple TVがWi-Fiネットワークまたは動作中のホームハブと通信できない場合、ホームアプリに「ネットワークの問題」または「インターネットなし」というメッセージが表示されることがあります。
まず以下の手順をお試しください
Apple TVを再起動します。
モデムとルーターが電源に接続されていることを確認してから、モデムとルーターを再起動します。
Apple TVとiPhoneの両方が同じ優先Wi-Fiネットワークに接続されていることを確認します。
Apple TVが接続されているネットワークを変更するには、「設定」＞「ネットワーク」＞「Wi-Fi」の順に選択し、リストからネットワークを選択します。
iPhoneの接続先ネットワークを変更するには、設定アプリを開いて「Wi-Fi」をタップします。
さらにヘルプが必要なときは
ネットワークの設定や構成についてサポートが必要な場合や、ネットワークの管理者ではない場合は、インターネットサービスプロバイダ（ISP）またはネットワーク管理者にお問い合わせください。
インターネットなし
モデムとルーターが電源に接続されているにもかかわらず、それらがインターネットに接続されていることを示すランプが点灯しない場合は、インターネットが停止している可能性があります。
多くのインターネットサービスプロバイダ（ISP）は、サービス停止の報告や状況確認のための専用のWebページやアプリを用意しています。プロバイダのWebサイトやアプリで、お住まいの地域でのサービス停止に関する情報がないか確認してください。
Wi-Fi未接続
Apple TVの位置が、ルーターやアクセスポイントから遠すぎる可能性があります。Apple TVをルーターやアクセスポイントになるべく近づけてみるか、ワイヤレス通信の干渉源になりそうなものがあれば取り除いてみてください。
ネットワークの不一致
Apple TVと動作中のホームハブが同じネットワークに接続されていることを確認します。
Apple TVが接続されているネットワークを変更するには、「設定」＞「ネットワーク」＞「Wi-Fi」の順に選択し、リストからネットワークを選択します。
ホームアプリで、どのホームハブがアクティブになっているかを確認できます。さらに表示ボタン
をタップし、「ホーム設定」＞「ホームハブとブリッジ」の順にタップします。アクティブなホームハブがどのネットワークに接続されているかは、ホームアプリで確認できます。「ホーム」タブでアクティブなホームハブをタップし、設定アイコン
をタップします。
ホームハブにつながらない
各デバイスがすべて同じネットワークに接続されているにもかかわらず、ホームハブにつながらない場合は、ルーターの設定項目が原因でホームハブがネットワークに接続できていない可能性があります。ルーターの設定で、ファイアウォールのルールやその他の設定により、ホームハブがブロックされていないか確認してください。
DHCP
DHCP（Dynamic Host Configuration Protocol）は、ネットワーク上のデバイスにIPアドレスを割り振ります。各IPアドレスがそれぞれネットワーク上の1台のデバイスを識別し、デバイスはそのアドレスのおかげでネットワークやインターネット上のほかのデバイスと通信できるようになります。
ネットワークにはDHCPサーバを1台だけ設置してください。同じネットワーク上に複数のDHCPサーバがある場合は、IPアドレスの競合により、一部のデバイスでインターネットへの接続やネットワークリソースの使用ができなくなることがあります。
また、DHCPリース時間を短縮する、クライアントデバイスの台数制限を引き上げる、古いルーターをより多くのIPアドレスを割り当てられるルーターに交換するなど、ネットワーク上のすべてのデバイスで十分なIPアドレスが利用できるようにするための手順を実行することもできます。
DNS
デバイスがインターネット上のWebサイトに簡単にアクセスできるようにするには、DNS（Domain Name System）サーバによってドメイン名（apple.comなど）をIPアドレスに変換する必要があります。デフォルトで、ルーターはインターネットサービスプロバイダ（ISP）のDNSサーバを使用します。ルーターが別のDNSサーバを使うように設定されている場合は、DNSサーバのIPアドレスが正しいことを確認してください。
ピアツーピア
ピアツーピアのトラフィックがブロックされている場合、Apple TVがWi-Fiネットワーク上のほかのデバイスと通信できないことがあります。ゲストネットワークでは、ピアツーピアのトラフィックがブロックされることがあります。可能であれば別のWi-Fiネットワークに接続してみるか、ルーターまたはアクセスポイントでピアツーピアのトラフィックを有効にすることを検討してください。
NAT
NAT（Network Address Translation）は、インターネット上のパブリックアドレスとネットワーク上のプライベートアドレスとの変換を担います。一般的に、NATはルーターでのみ有効にします。複数のデバイス（モデムとルーターの両方など）でNATが有効になっている場合は「二重NAT」となり、デバイスがネットワークやインターネット上の特定のリソースにアクセスできなくなる事態になりかねません。