iPad用Pixelmator Proが正常に機能しない場合

最初に、他社製のハードウェアやソフトウェアとの対応状況を確認し、デバイスとデータをバックアップします。次に、トラブルシューティングの手順を1つずつ試し、各手順の後にテストを行って問題が解決したかどうか確認します。

Pixelmator Proのサブスクリプションに登録する場合またはサブスクリプションの変更を行う場合は、Pixelmator Proユーザガイドを確認してください。

始める前に

Pixelmator ProまたはiPadOSのアップデート後にPixelmator Proが機能しなくなった場合は、お使いの他社製ソフトウェアまたはハードウェアが対応していない可能性があります。お使いのすべての他社製品の開発元またはメーカーに問い合わせて、お使いのPixelmator ProとiPadOSのバージョンに対応しているかどうか確認してください。
iPadをバックアップしてから、Pixelmator Proのトラブルシューティングを始めましょう。個々の写真、ビデオ、書類を書き出すこともできます。

手順が1つ終わったら、そのつどPixelmator Proをテストし、問題が解決したかを確かめてください。

カメラまたはストレージデバイスなどの外付けデバイスがiPadに接続されている場合は、取り外してください。

特定の外付けデバイスを接続した場合にだけ問題が起きる場合は、おそらく、そのデバイスのアップデートや修理が必要です。サポートが必要な場合はメーカーにお問い合わせください。

iPad用Pixelmator ProにはiPadOS 26以降が必要です。iPadに現在インストールされているiPadOSのバージョンを確認するには、以下の手順を実行します。

iPadのiPadOSがiPadOS 26より前のバージョンの場合は、お使いの他社製ソフトウェアが最新バージョンのiPadOSに対応していることを確認した上で、iPadOSをアップデートしてください。

アプリが本来のパフォーマンスを発揮しているか確かめるには、「iPad用Pixelmator Proユーザガイド」を参照してください。警告メッセージ、警告アイコン、エラーメッセージに表示されているキーワードでユーザガイドを検索できます。

アップデートする前に、作業中の書類をすべて完成させておきましょう。

カメラやストレージデバイスなど、お使いの外付けデバイスについて、ファームウェアのアップデートが提供されていないかメーカーに確認します。メーカーの指示に従い、アップデートを行ってください。

テストメディアを使うと問題が起きない場合は、支障の出ているプロジェクトで使っていたソースファイルが問題に関係していると考えられます。

以下の手順で、iPad用Pixelmator Proのテストメディアを作成します。
- Pixelmator Proを開き、「書類を作成」をタップします。
- テンプレートブラウザの「基本」セクションで、「Basic Square Post」（基本の正方形ポスト）テンプレートをタップし、「作成する」をタップします。
- ツールバーで書類の名前をタップし、「形式」メニューのポップアップメニューから「PNG」を選択して「書き出す」をタップします。
書き出したPNGファイルをPixelmator Proで開き、テストメディアを使って問題を再現してみます。Pixelmator Proで「書類を作成」をタップして新しい書類を作成します。

Pixelmatorが正常に機能しているようであれば、問題が発生していた際に使用していた元ファイルの新しいコピーを取得してみてください。

iPad用Pixelmator Proアプリを削除する前に、プロジェクトをバックアップしておきましょう。

公開日： 2026 年 02 月 27 日