Apple Accountの信頼できる電話番号と信頼できるデバイスについて

2ファクタ認証では、信頼できる電話番号または信頼できるデバイスを使って、新しいデバイスやブラウザでサインインする際の本人確認が行えます。

信頼できる電話番号とは

2ファクタ認証をご利用になるには、確認コードを受け取れる信頼できる電話番号を少なくとも1つ登録いただく必要があります。複数の電話番号をお持ちの場合は、iPhoneに関連付けられていない電話番号を、追加の信頼できる電話番号として使用することを検討してください。お使いのiPhoneが唯一の信頼できるデバイスであり、かつ信頼できる電話番号にアクセスできる唯一のデバイスである場合に、そのiPhoneを紛失したり破損したりすると、アカウントへのアクセスに必要な確認コードを受け取れなくなります。

信頼できる電話番号を追加/変更する

  • iPhoneまたはiPadの場合:「設定」>「[ユーザ名]」>「サインインとセキュリティ」>「2ファクタ認証」の順に選択します。デバイスと電話番号の一覧の下にある「信頼できる電話番号を追加」をタップします。

  • Macの場合:Appleメニュー >「システム設定」>「[ユーザ名]」>「サインインとセキュリティ」>「2ファクタ認証」の順に選択します。下にスクロールして、「信頼できる電話番号を追加」をクリックします。

  • Webの場合:account.apple.comにアクセスし、「サインインとセキュリティ」>「アカウントのセキュリティ」の順にクリックします。「信頼できる電話番号」セクションでは、電話番号を追加または削除できます。

信頼できるデバイスとは

信頼できるデバイスとは、すでに2ファクタ認証でApple Accountへのサインインを済ませているiPhone、iPad、Apple Watch、Apple Vision Pro、Macのことです。これは、お客様のものであるとAppleが把握できるデバイスであり、そのため、以下のような場合にご本人様確認にご利用いただけます。

  • 別のデバイスやブラウザでサインインする際に、Appleからの確認コードを表示する。

  • パスワードやその他のセキュリティ設定の変更など、Apple Accountに重要な変更を加える。

新しいデバイスをアカウントに追加した場合、そのデバイスを使って重要なアカウント情報を変更できるようになるまで、短時間待機する必要がある場合があります。この待機時間中は、別の信頼できるデバイスを使ってアカウント情報を更新できます。

お使いのデバイスを保護するために、パスコード(Macではログインパスワード)と、デバイスが対応している場合はFace ID、Touch ID、またはOptic IDを使うことをAppleは推奨しています。

信頼できるデバイスの表示と管理を行う方法

信頼されているデバイスや信頼されている電話番号を使用できない場合

信頼されているデバイスや信頼されている電話番号を一時的に使用できない場合は、数日後にこれらが使用可能になるまで待つことが、最も早くアカウントにアクセスする方法です。使用可能になったら、2ファクタ認証でサインインします。その後で、今後のために信頼されている電話番号をアカウントに追加することもできます。

信頼されているデバイスや信頼されている電話番号を恒久的に使用できない場合でも、アカウントへのアクセスの回復を試みることができます。

  1. Apple Accountへのサインインを試します。

  2. 確認コードの画面で「コードが届いていない場合」または「デバイスにアクセスできない場合」を選択します。

  3. 「Can’t use [phone number]」([電話番号]が使用できません)を選択します。

  4. Apple Accountに登録済みの信頼されている電話番号をどれも使用できない場合は、アカウントへのアクセスを回復するプロセスを開始できます。画面の案内にそって操作します。

どのような本人確認情報をご提供いただけるかによりますが、アカウント復旧には数日(あるいはそれ以上)かかることがあります。Appleにお問い合わせいただいても、このプロセスにかかる時間を短縮することはできません。

公開日: