iPhoneまたはiPadアプリのダウンロード元を調べる

代替アプリマーケットプレイスを利用可能な国/地域では、「設定」画面で、ダウンロードしたアプリに関する情報(ダウンロード元のマーケットプレイスやWebサイトなど)を確認できます。

欧州連合域の国/地域や日本では、代替アプリ配信が利用可能です。代替アプリ配信の機能は異なる場合があります

アプリのダウンロード元を確認する

  1. iPhoneやiPadで設定アプリを開きます。

  2. 「アプリ」をタップします。

  3. 下にスクロールして、確認したいアプリの名前をタップします。

  4. 「アプリマーケットプレイス情報」の「マーケットプレイス」の横で、アプリのインストールに使われたアプリマーケットプレイス名またはWebサイト名を確認します。アプリマーケットプレイス自体の設定を表示している場合は、「インストール元」の横で、インストール元を確認できます。

    iPhoneにインストールされているアプリの「設定」画面に、インストール元のマーケットプレイス名と「サポートを受ける」リンクが表示されているところ。

代替アプリマーケットプレイス、および代替アプリ配信を通じてダウンロードしたアプリに問題がある場合

サポートが必要な場合は、代替アプリマーケットプレイスのデベロッパ、またはインストールしたアプリのデベロッパにお問い合わせください(アプリの使い方、アプリに関する問題、請求に関するサポートなど)。Appleでは、代替アプリマーケットプレイス、および代替アプリマーケットプレイスからダウンロードしたアプリに関する完全なサポートは提供していません。詳しくは、こちらの記事を参照してください。

  1. iPhoneやiPadで設定アプリを開きます。

  2. 下にスクロールして「アプリ」をタップします。

  3. サポートが必要なアプリの名前をタップします。

  4. 「アプリ情報」で「サポートを受ける」リンクをタップすると、デベロッパの優先サポートパスが開きます。

  5. 別の方法でデベロッパに連絡したい場合や問題がある場合は、インターネットでデベロッパの名前を検索してみてください。不要なアプリは、いつでも削除できます。

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