Mac のメールにメールメッセージが表示されない場合

Mac のメールにメッセージが表示されず、メッセージが消えたと思われる場合は、以下の方法をお試しください。

サイドバーでメールボックスを選択する

メールボックスにメッセージを表示するには、メールウインドウのサイドバーで該当するメールボックスを選択します。

サイドバーが表示されない場合

メニューバーから「表示」＞「サイドバーを表示」と選択します。
または、「control + command + S」キーを押してください。

サイドバーは表示されているが、サイドバーにメールボックスが表示されない場合

メールアカウントが有効になっていることを確認してください。「メール」＞「設定」と選択し、「アカウント」をクリックします。左側でアカウントを選択し、「このアカウントを使用」が選択されていることを確認します。
サイドバーのセクションでメールボックスが非表示になっていないか確かめます。セクション名の上にポインタを合わせると、名前の横に詳細表示の矢印が表示されます。この矢印をクリックして、そのセクションの表示／非表示を切り替えます。次の例は、「よく使う項目」セクションの項目が非表示になっている例 (左の画像) と表示されている例 (右の画像) を示しています。

メッセージのフィルタリングを確認する

メッセージのフィルタを使っている場合は、特定のメッセージが非表示になります。フィルタがオンになっている場合は、次の手順でオフにできます。

「表示」＞「フィルタ」＞「メッセージフィルタを無効にする」と選択します。
または、「command + L」キーを押します。
または、ツールバーの「フィルタ」ボタンをクリックします。

「迷惑メール」ボックスを確認する

サイドバーで「迷惑メール」ボックスを選択します。見つからなかったメッセージが「迷惑メール」ボックスに入っていた場合は、受信ボックスにメッセージを移動するか、「迷惑メールではない」として分類し直すことができます。迷惑メールの管理方法について、詳しくはこちらの記事を参照してください。

受信拒否設定を確認する

メッセージの差出人を受信拒否した場合は、その差出人からのメッセージがゴミ箱に移動されている可能性があります。サイドバーの「ゴミ箱」を選択して、中に入っているメッセージを確認することができます。受信拒否済みの差出人のリストを確認するには、「メール」＞「設定」と選択して「迷惑メール」をクリックし、「受信拒否」をクリックします。

メールのルールを確認する

メールのルールによって、メッセージがメールボックスに表示／非表示になる可能性があります。メールのルールを設定した場合は、メールの設定でルールを編集または無効にすることができます。「メール」＞「設定」と選択し、「ルール」をクリックします。

メッセージを検索する

どのメールボックスにメッセージが入っているかわからない場合は、メールの検索フィールドを使って、メッセージを検索できます。その後、サイドバーでメールボックスを選択し、そのメールボックス内のみを検索することができます。

期待した検索結果が得られない場合は、メールボックスを再構築します。サイドバーでメールボックスを選択し、「メールボックス」＞「再構築」と選択します。