iPhoneの電源が入らない場合や画面が真っ黒な場合

iPhoneの電源が入らない場合や画面が真っ黒な場合の対処法をご案内します。iPhoneの強制的な再起動や充電が必要となる場合があります。

[セレクタドロップダウンを追加] iPhoneの認証タイプ：Face ID、ホームボタン

Face ID搭載のiPhoneを強制的に再起動する

1. 音量を上げるボタンを押して、すぐに放します。

2. 音量を下げるボタンを押して、すぐに放します。

3. サイドボタンを、Appleロゴが表示されるまで長押しします（ロゴが表示されるまでに10秒以上かかることがあります）。

   

4. iPhoneの電源が入らない場合は、iPhoneを1時間充電してから、やり直してください。iPhoneに 充電残量低下のアイコン が表示されている場合は、ハードウェアを確認し、iPhoneを30分間、または起動するまで充電します。

ホームボタン搭載のiPhoneを強制的に再起動する

iPhoneを強制的に再起動するには、お持ちのiPhoneの種類に応じて、2つのボタンを同時に押してください。

iPhone 7またはiPhone 7 Plusの場合

1. サイドボタンと音量を下げるボタンを同時に、Appleロゴが表示されるまで長押しします（ロゴが表示されるまでに10秒以上かかることがあります）。

   

2. iPhoneの電源が入らない場合は、iPhoneを1時間充電してから、やり直してください。iPhoneに 充電残量低下のアイコン が表示されている場合は、ハードウェアを確認し、iPhoneを30分間、または起動するまで充電します。

iPhone 6s以前の場合

1. ホームボタンとサイドボタンまたはトップボタンを同時に、Appleロゴが表示されるまで長押しします（ロゴが表示されるまでに約10秒かかります）。

2. iPhoneの電源が入らない場合は、iPhoneを1時間充電してから、やり直してください。iPhoneに 充電残量低下のアイコン が表示されている場合は、ハードウェアを確認し、iPhoneを30分間、または起動するまで充電します。

それでも問題が解決しない場合

iPhoneの電源が依然として入らない場合は、修理サービスが必要な場合があります。こちらから修理サービスをお申し込みください。