iPadをAppleの修理サービスに出す

Appleに修理サービスについてお問い合わせいただくと、iPadをAppleに送付するために必要な資材がすべて揃ったキットをお届けいたします。

iPadを修理サービスに出す前に

1. iPadをバックアップします。

   1. iCloudでバックアップする

   2. Macでバックアップする

   3. Windowsパソコンでバックアップする

2. iPadを消去して個人情報を保護し、Apple AccountからiPadを削除します。それには、「設定」で「一般」>「転送またはiPadをリセット」をタップし、「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップします。確認のため、Apple Accountパスワードを入力する必要があります。

3. Wi-Fi + CellularモデルのiPadをお持ちの場合

   1. 物理的なSIMを使っている場合は、デバイスから取り外します。

   2. eSIMを使っている場合は、通信事業者にお問い合わせの上、新しいeSIMを入手するか、必要に応じてサービスの停止をお申し込みください。

iPadをAppleに送る

iPadの集荷用の箱は、配送業者がご用意いたします。iPadだけを入れてください。ケース、ケーブル、電源アダプタなどのアクセサリは同梱しないでください。これらのアイテムを同梱いただいても、ご返却いたしかねますので、ご了承ください。

必ず、配送業者から集荷証明書を受け取ってください。iPadを修理に出していただいたことの裏付けとなります。