iPad を Apple の修理サービスに出す

Apple に修理サービスについてお問い合わせいただくと、iPad を Apple に送付するために必要な資材がすべて揃ったキットをお届けいたします。

iPad を修理サービスに出す前に

1. iPad をバックアップします。

   1. iCloud でバックアップする

   2. Mac でバックアップする

   3. Windows パソコンでバックアップする

2. iPad を消去して個人情報を保護し、Apple ID から iPad を削除します。それには、「設定」で「一般」>「転送または iPad をリセット」をタップし、「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップします。確認のため、Apple ID パスワードを入力する必要があります。

3. Wi-Fi + Cellular モデルの iPad をお持ちの場合

   1. 物理的な SIM を使っている場合は、デバイスから取り外します。

   2. eSIM を使っている場合は、通信事業者にお問い合わせの上、新しい eSIM を入手するか、必要に応じてサービスの停止をお申し込みください。

iPad を Apple に送る

iPad の集荷用の箱は、配送業者がご用意いたします。iPad だけを入れてください。ケース、ケーブル、電源アダプタなどのアクセサリは同梱しないでください。これらのアイテムを同梱いただいても、ご返却いたしかねますので、ご了承ください。

必ず、配送業者から集荷証明書を受け取ってください。iPad を修理に出していただいたことの裏付けとなります。