iPhoneを修理のためにAppleに送る
Appleに修理サービスをお申し込みいただくと、お手元の製品をAppleに返品していただくために必要な資材が入ったキットをお届けいたします。
iPhoneをお送りいただく前に
iPhoneをバックアップします。
iPhoneを消去して個人データを削除し、Apple AccountからiPhoneを削除します。それには、「設定」で「一般」>「転送またはiPhoneをリセット」をタップし、「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップします。確認のため、Apple Accountパスワードを入力する必要があります。
iPhoneで物理的なSIMカードをお使いの場合は、SIMカードを取り出して、安全な場所に保管しておきます。
iPhoneの電源をオフにします。
iPhoneをAppleに送る
iPhoneの集荷用の箱は、配送業者がご用意いたします。iPhoneを梱包する際は、ケース、電源アダプタ、USBケーブル、その他のアクセサリなど、ほかのものは同梱しないでください。これらのアイテムを同梱いただいても、ご返却いたしかねますので、ご了承ください。必ず、配送業者から集荷証明書を受け取ってください。iPhoneを修理サービスに出していただいたことの裏付けとなります。
Appleでは、配送中の損傷については一切の責任を負いかねます。
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