iPhone、iPad、iPod touchに復元画面が表示される場合
デバイスをコンピュータに接続してから、再起動してください。場合によっては、ソフトウェアの再インストールも必要です。
コンピュータに接続する
付属のケーブルでデバイスをコンピュータに接続します。コンピュータとデバイスの接続を解除しないでください。
デバイスを再起動する
iPhone 8以降の場合
音量を上げるボタンを押してすぐに放します。
音量を下げるボタンを押してすぐに放します。
サイドボタンをAppleロゴが表示されるまで押し続けます。
ホームボタン非搭載モデルのiPadの場合
トップボタンに近いほうの音量調節ボタンを押してすぐに放します。
トップボタンから離れたほうの音量調節ボタンを押してすぐに放します。
トップボタンをAppleロゴが表示されるまで押し続けます。どのボタンを押せばよいかわからない場合は、こちらの記事でiPadを再起動するときに押すボタンを確認してください。
iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPod touch（第7世代）：サイドボタン（またはトップボタン）と音量を下げるボタンを同時に押し、Appleロゴが表示されるまでそのまま押し続けます。
ホームボタン搭載モデルのiPad、iPhone 6s以前、iPod touch（第6世代）以前などの特定の旧モデルの場合：サイドボタン（またはトップボタン）とホームボタンを同時に押し、Appleロゴが表示されるまでそのまま押し続けます。
再起動後も復元画面が表示される場合
再起動しても復元画面が表示される場合は、iOSまたはiPadOSの再インストールが必要です。
MacでFinderを開くか、WindowsパソコンでAppleデバイスアプリを開きます。こちらの記事を参照して、お使いのMacに搭載されているmacOSを確認してください。
デバイスを接続したままにします。コンピュータでデバイスが検出されると、アップデートまたは復元が必要であることを示すメッセージが表示されます。
（「復元」ではなく）「アップデート」をクリックして、iOSまたはiPadOSを再インストールします。個人データはそのまま引き継がれます。
アップデートが終わるまでは、コンピュータとデバイスの接続を解除しないでください。
問題がある場合
上記の手順を実行しても復元画面が表示される場合や、ボタンが壊れて再起動できない場合は、デバイスの修理が必要である可能性があります。こちらから修理サービスをお申し込みください。