iPhoneやiPadがアップデートされない場合
iPhoneまたはiPadをアップデートするには、対応するデバイス、インターネット接続、十分な空き容量が必要です。また、デバイスを電源に接続しておいた方がいいでしょう。
iPhoneやiPadに最新バージョンのiOSまたはiPadOSをインストールできない場合
iPhoneまたはiPadがワイヤレス（OTA：Over The Air）でアップデートできない場合、その理由は以下の通りです。
デバイスが最新のソフトウェアに対応していない場合
お使いのデバイスが新しいソフトウェアをサポートしているかどうかは、以下の手順で確認してください。
お使いのiPhoneまたはiPadのモデルを特定します。
お使いのiPhoneまたはiPadのモデルが、最新バージョンのiOSに対応するデバイスまたはiPadOSのリストに記載されているか確認します。
デバイスが対応している場合は、アップデートを試してください。対応しているデバイスをお持ちで、そのデバイスがアップデートされない場合は、以下のいずれかの解決策をお試しください。
アップデートに必要な空き容量が不足している場合
アップデートをダウンロードするには、デバイスに十分な空き容量が必要です。デバイスは、個人情報を削除することなく、アプリのデータを一時的に削除して空き容量を確保できます。
「設定」を開きます。
「一般」をタップします。
「[デバイス]ストレージ」をタップします。
「非使用のアプリを取り除く」の横にある「有効にする」をタップします。
また、iPhoneまたはiPadでアプリを手動で削除することもできます。
Apple Intelligenceを利用するためにストレージの空き容量を増やす方法については、こちらを参照してください。
ダウンロードに時間がかかる場合
デバイスをアップデートするには、インターネット接続が必要です。アップデートのダウンロードにかかる時間は、アップデートのサイズやインターネットの速度によって異なります。ダウンロード中もデバイスは使用でき、インストールの準備が整うと通知が表示されます。
以下の手順に従うことで、ダウンロードを高速化できます。
Wi-Fiネットワークに接続します。
デバイスをアップデートしている間は、ほかのコンテンツをダウンロードしないでください。
アップデートサーバに接続できない場合やアップデートを検証できない場合
デバイスをアップデートしようとすると、以下のいずれかのアラートが表示されることがあります。
「アップデートを確認できません。ソフトウェアアップデートの確認中にエラーが起きました」
「アップデートを確認できません。インターネットに接続されていないため、ソフトウェアアップデートを確認できませんでした」
「ダウンロードできません。インターネットに接続していないため、このアップデートは利用できません」
「ダウンロードできません。このアップデートをダウンロードするにはWi-Fiネットワーク接続が必要です」
同じネットワークを使って、デバイスをもう一度アップデートしてください。それでもアラートが表示される場合は、別のネットワークを使ってアップデートするか、Mac、またはiTunesを使ってみてください。
複数のネットワークでアップデートを試しても問題が解決しない場合は、アップデートを削除できます。
アップデートが終わらない場合
アップデートのインストール中に進行が遅いように見える場合は、アップデートの進捗状況を確認してください。アップデートにかかる時間は、アップデートのサイズとデバイスのストレージによって異なります。
ワイヤレスでアップデートする際は、デバイスを電源に接続したままにしてください。デバイスのバッテリーが切れた場合は、デバイスを電源に接続し、デバイスの電源を入れて、アップデートまたは復元が完了するのを待ちます。
対処法については、次をご覧ください：デバイスがフリーズした場合
iOSやiPadOSの最新バージョンを依然としてインストールできない場合
それでもiOSまたはiPadOSの最新バージョンをインストールできない場合は、アップデートをもう一度ダウンロードできます。
アップデートを削除するには：
「設定」を開きます。
「一般」をタップします。
「[デバイス]ストレージ」をタップします。
アプリのリストの中からアップデートを探します。
アップデートをタップして、「アップデートを削除」をタップします。
アップデートをもう一度ダウンロードするには：
「設定」を開きます。
「一般」をタップします。
「ソフトウェアアップデート」をタップして、最新のアップデートをダウンロードします。
アプリのリストにアップデートが表示されない場合や、問題が再発する場合は、MacまたはiTunesを使ってデバイスをアップデートする必要があります。
コンピュータでデバイスが認識されない場合や、画面に進捗バーが表示されないままAppleロゴが数分間表示され続ける場合は、リカバリモードの使い方を参照してください。