突然iOS／iPadOSデバイスが再起動したりAppleロゴや回転するギアマークが表示されたりする

iPhone、iPad、iPod touchが再起動またはシステム終了したり、Appleのロゴや回転するギアマークが表示されたりする場合に、問題のトラブルシューティングを行う方法について説明します。

ソフトウェアを調べる

お使いのデバイスに最新バージョンのiOSまたはiPadOSがインストールされていて、各アプリが最新バージョンにアップデートされていることを確認してください。ソフトウェアやアプリをアップデートしても問題が解決しない場合は、ハードウェアを調べます。

ハードウェアを調べる

バッテリーの状態を調べ、バッテリーパフォーマンスを改善するための推奨事項を確認してください。

iPhone 15以降のモデルでバッテリーの状態を調べる

iOS 17.4以降を搭載したiPhone 15以降のモデルでは、バッテリーの状態やバッテリーの最大容量について確認できます。さらに、バッテリーの交換が推奨されるかどうか、充放電回数、バッテリーの製造時期や初回使用時についても確認できます。

1. 「設定」を開きます。

2. 「バッテリー」をタップします。

3. 「バッテリーの状態」をタップします。

iPhone 11、12、13、14モデルでバッテリーの状態を調べる

すべての充電式バッテリーは消耗品で、その耐用年数（寿命）には限りがあり、いずれは容量やパフォーマンスが低下して交換が必要になります。iPhoneのバッテリーの状態について調べるには、また、バッテリーの交換を勧められた場合は、以下の手順を実行してください。

1. 「設定」を開きます。

2. 「バッテリー」をタップします。

3. 「バッテリーの状態と充電」をタップします。

関連情報

• アプリが予期せず終了した場合は、以下の提案を試してみてください。

• バッテリーを修理する必要がないのにデバイスが頻繁に再起動したり電源が切れたりし続ける場合は、修理が必要な可能性があります。

• デバイスの画面がフリーズする場合、応答しなくなる場合、電源を入れると途中で動かなくなる場合の対処法については、こちらの記事（iPhone）、こちらの記事（iPad）、またはこちらの記事（iPod touch）を参照します。