iPod touch のパスコードを忘れた場合

iPod touch のパスコードを忘れてしまった場合は、iPod touch をリカバリモードにして消去し、設定し直せます。その方法を詳しくご説明します。

iPod touch のロック画面でパスコードを何度も間違えて入力すると、iPod touch を使用できないという警告が表示されます (iPod touch で「[デバイス] は使用できません」というメッセージや「セキュリティロックアウト」画面が表示される場合の対処法については、こちらの記事を参照してください)。

入力をやり直す段になってもパスコードを思い出せない場合は、コンピュータを使って iPod touch をリカバリモードにする必要があります。そうすると、パスコードも含め、データや設定がすべて削除され、iPod touch を再び設定できるようになります。

iPod touch を消去した後で、データや設定をバックアップから復元できます。iPod touch をバックアップしていなかった場合は、新しいデバイスとして設定してから、iCloud にデータを保管してあればダウンロードできます。

iPod touch に「iPod は使用できません」メッセージが表示されているところ

手順 1：コンピュータ (Mac または Windows パソコン) を用意する

この作業には、Mac または Windows パソコンが必要です。Windows パソコンをお使いの場合は、Windows 10 以降と、Apple デバイスアプリまたは iTunes がインストールされていることを確認してください。iPod touch の付属ケーブルか、別の対応ケーブルで iPod touch とコンピュータを接続する必要もあります。

コンピュータをお持ちでない場合は、コンピュータを借りるか、Apple Store 直営店または Apple 正規サービスプロバイダにご相談ください。

手順 2：iPod touch の電源を切る

iPod touch をコンピュータに接続している場合は、接続を外します。
トップボタンを電源オフスライダが表示されるまで長押しします。
スライダをドラッグして iPod touch の電源を切り、1 分ほどしてから電源が完全に切れていることを確かめます。

手順 3：iPod touch をリカバリモードにする

iPod touch のボタンの位置を確認しておきます。次の手順でこのボタンを長押しします。
- iPod touch (第 7 世代) では、音量を下げるボタンを使います。
- iPod touch (第 6 世代以前) では、ホームボタンを使います。
iPod touch のモデルに応じた正しいボタンを長押ししながら、すぐに iPod touch をコンピュータに接続します。ボタンは押し続けてください。
iPod touch にコンピュータに接続する画面が表示されるまでボタンを押し続け、表示されたら指を離します。

パスコードの画面が表示された場合は、iPod touch の電源を切ってやり直す必要があります。

iPod touch にコンピュータに接続する画面を表示できず、サポートが必要な場合は、Apple サポートにお問い合わせください。

手順 4：iPod touch を復元する

iPod touch が接続されているコンピュータの Finder、Apple デバイスアプリ、または iTunes で、iPod touch を選択します (接続されている iPod touch の見つけ方については、こちらの記事を参照してください)。
「復元」か「アップデート」の選択肢が表示されたら、「復元」を選択します。コンピュータが iPod touch のソフトウェアをダウンロードし、復元プロセスを開始します。15 分過ぎてもダウンロードが終わらず、途中でコンピュータに接続する画面が閉じてしまった場合は、ダウンロードが終わるのを待ってから、iPod touch の電源を切り、もう一度やり直してください。
復元が終わるまでしばらく待ちます。
コンピュータから iPod touch の接続を外してから、iPod touch を設定し、使います。