HomePodのSiriがインターネットに接続できないと言う場合

Siriが「HomePodがWi-Fiに接続していません」などと言う場合は、HomePodがWi-Fiに接続されていません。ホームアプリを開いて、Wi-Fiネットワークが一致しているかどうかや信号の強度を確認してください。

ホームアプリでネットワークが一致しているか確認する

iPhone、iPad、またはMacでホームアプリを開きます。iPhoneとHomePodが違うWi-Fiネットワークに接続しているという通知が表示される場合は、HomePodをiPhoneと同じWi-Fiネットワークに接続してください。

  1. 「HomePodネットワークの不一致」という通知の下に表示される「詳細を表示」をタップまたはクリックします。

  2. 「HomePodを[Wi-Fiネットワーク]に移動」をタップまたはクリックします。

  3. しばらくしてWi-Fiネットワークが更新されたら、Siriに頼みたかったことをもう一度聞いてみてください。

ホームアプリでWi-Fiの信号強度を確認する

  1. iPhone、iPad、またはMacでホームアプリを開きます。

  2. HomePodをタップまたはクリックし、設定ボタン 画像の代替テキストなし をタップまたはクリックします。

  3. 下にスクロールして、「Wi-Fiネットワーク」を表示します。ネットワーク名の横にあるWi-Fiの信号強度のインジケータで、接続の強度がわかります。HomePodをステレオペアにしている場合は、「スピーカー」をタップしてからHomePodをタップし、Wi-Fi信号強度のインジケータを確認してください。

    HomePodの設定画面の下部付近にWi-Fiネットワークに関する情報が表示されています。

Wi-Fiの信号強度は、ピアツーピアのトラフィックを遮断するネットワーク(一部のキャプティブネットワークなど)に接続したHomePodスピーカーでは表示されません。

Wi-Fiの信号が弱い場合

信号強度のインジケータが2本またはそれ以下 画像の代替テキストなし だと、Wi-Fiの信号は弱いです。HomePodをルーターになるべく近付けて、ワイヤレス通信の干渉源になりそうなものがあれば取り除いてみてください。

HomePodをWi-Fiに接続できない場合

信号強度のインジケータに感嘆符 画像の代替テキストなし が表示されている場合、HomePodからWi-Fiネットワークに接続できていません。HomePodで「ネットワークの問題」または「インターネットなし」の問題がある場合の対処法については、こちらの記事をご参照ください。

それでも問題が解決しない場合は、Appleサポートにお問い合わせください。

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