HomePodで「ネットワークの問題」または「インターネットなし」の問題がある場合
HomePodがWi-Fiネットワークまたは動作中のホームハブと通信できない場合、ホームアプリに「ネットワークの問題」または「インターネットなし」というメッセージが表示されることがあります。ネットワークやインターネットに関する問題があると、HomePodにオーディオやAirPlayを伝送したり、HomePodでSiriにリクエストしたり、ホームアプリでスマートホームアクセサリを操作したりする機能に影響する場合があります。
まず以下の手順をお試しください
HomePodを再起動します。
モデムとルーターが電源に接続されていることを確認してから、モデムとルーターを再起動します。
HomePodとiPhoneの両方が同じ優先Wi-Fiネットワークに接続されていることを確認します。
HomePodの接続先ネットワークを変更するには*、ホームアプリを開いてお使いのHomePodを選択し、設定ボタン
をタップして、「Wi-Fiネットワーク」をタップします。iPhoneの接続先ネットワークを変更するには、設定アプリを開いて「Wi-Fi」をタップします。
*この機能は現在、欧州連合（EU）域内では利用できません。
さらにヘルプが必要なときは
HomePodとWi-Fiネットワークの接続や通信に影響を与える可能性のあるものについて、詳しい情報をご確認ください。ネットワークの設定や構成についてサポートが必要な場合や、ネットワークの管理者ではない場合は、インターネットサービスプロバイダ（ISP）またはネットワーク管理者にお問い合わせください。
インターネットなし
モデムとルーターが電源に接続されているにもかかわらず、それらがインターネットに接続されていることを示すランプが点灯しない場合は、インターネットが停止している可能性があります。
多くのインターネットサービスプロバイダ（ISP）は、サービス停止の報告や状況確認のための専用のWebページやアプリを用意しています。プロバイダのWebサイトやアプリで、お住まいの地域でのサービス停止に関する情報がないか確認してください。
Wi-Fi未接続
HomePodの位置が、ルーターやアクセスポイントから遠すぎる可能性があります。
iPhone、iPad、またはMacでホームアプリを開きます。
HomePodをタップまたはクリックし、設定ボタン
をタップまたはクリックします。下にスクロールして、「Wi-Fiネットワーク」を表示します。ネットワーク名の横にあるWi-Fi信号強度のインジケータ
で、接続の強度がわかります。HomePodをステレオペアにしている場合は、「スピーカー」をタップしてからHomePodをタップし、Wi-Fi信号強度のインジケータを確認してください。信号強度のインジケータが2本以下だと、Wi-Fiの信号は弱いです。HomePodをルーターやアクセスポイントになるべく近づけてみるか、ワイヤレス通信の干渉源になりそうなものがあれば取り除いてみてください。
Wi-Fi信号強度のインジケータは、iPhone、iPad、MacがHomePodと同じネットワークに接続されている場合に表示されます。Wi-Fiの信号強度は、ピアツーピアのトラフィックを遮断するネットワーク（一部のキャプティブネットワークなど）に接続したHomePodスピーカーでは表示されません。
ネットワークの不一致
HomePodと動作中のホームハブが同じネットワークに接続されていることを確認します。iPhoneとHomePodが違うWi-Fiネットワークに接続されているという通知がホームアプリに表示される場合は、HomePodをiPhoneと同じWi-Fiネットワークに接続してください。
iPhone、iPad、またはMacでホームアプリを開きます。
「HomePodネットワークの不一致」という通知の下に表示される「詳細を表示」をタップまたはクリックします。「HomePodネットワークの不一致」の通知は、ホームアプリのホーム画面の上部付近に表示されます。
「HomePodを[Wi-Fiネットワーク]に移動」をタップまたはクリックします。HomePodを別のWi-Fiネットワークに移動するオプションは、HomePodの設定画面の上部付近に表示されます。
ホームハブにつながらない
各デバイスがすべて同じネットワークに接続されているにもかかわらず、ホームハブにつながらない場合は、ルーターの設定項目が原因でホームハブがネットワークに接続できていない可能性があります。ルーターの設定で、ファイアウォールのルールやその他の設定により、ホームハブがブロックされていないか確認してください。
DHCP
DHCP（Dynamic Host Configuration Protocol）は、ネットワーク上のデバイスにIPアドレスを割り振ります。各IPアドレスがそれぞれネットワーク上の1台のデバイスを識別し、デバイスはそのアドレスのおかげでネットワークやインターネット上のほかのデバイスと通信できるようになります。
ネットワークにはDHCPサーバを1台だけ設置してください。同じネットワーク上に複数のDHCPサーバがある場合は、IPアドレスの競合により、一部のデバイスでインターネットへの接続やネットワークリソースの使用ができなくなることがあります。
また、DHCPリース時間を短縮する、クライアントデバイスの台数制限を引き上げる、古いルーターをより多くのIPアドレスを割り当てられるルーターに交換するなど、ネットワーク上のすべてのデバイスで十分なIPアドレスが利用できるようにするための手順を実行することもできます。
DNS
デバイスがインターネット上のWebサイトに簡単にアクセスできるようにするには、DNS（Domain Name System）サーバによってドメイン名（apple.comなど）をIPアドレスに変換する必要があります。デフォルトで、ルーターはインターネットサービスプロバイダ（ISP）のDNSサーバを使用します。ルーターが別のDNSサーバを使うように設定されている場合は、DNSサーバのIPアドレスが正しいことを確認してください。
ピアツーピア
ピアツーピアのトラフィックがブロックされている場合、HomePodがWi-Fiネットワーク上のほかのデバイスと通信できないことがあります。ゲストネットワークでは、ピアツーピアのトラフィックがブロックされることがあります。可能であれば別のWi-Fiネットワークに接続してみるか、ルーターまたはアクセスポイントでピアツーピアのトラフィックを有効にすることを検討してください。
NAT
NAT（Network Address Translation）は、インターネット上のパブリックアドレスとネットワーク上のプライベートアドレスとの変換を担います。一般的に、NATはルーターでのみ有効にします。複数のデバイス（モデムとルーターの両方など）でNATが有効になっている場合は「二重NAT」となり、デバイスがネットワークやインターネット上の特定のリソースにアクセスできなくなる事態になりかねません。